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About the role
Die **10ZiG Technology GmbH** ist Anbieter von **Thin- und Zero-Client-Lösungen**, spezialisierten **Linux-Betriebssystemen** sowie einer zentralen Management-Software für moderne **End-User-Computing-Umgebungen (EUC)**. Unsere Lösungen kommen weltweit in **VDI-, DaaS-, Web- und SaaS-Szenarien** zum Einsatz und verbinden Hardware, Betriebssystem und zentrale Verwaltung zu einer sicheren, stabilen und effizient betreibbaren Gesamtlösung.
Von unserem Standort in **Bremen** aus unterstützen wir Kunden und Partner bei Planung, Einführung und Betrieb ihrer Endpunkt-Infrastrukturen – praxisnah, lösungsorientiert und technisch fundiert.
Tasks
**Deine Rolle**
Als **Innendienstmitarbeiter:in PreSales & Support** bist du die technische Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern, Vertrieb und Technik. Du unterstützt bei der **technischen Vorqualifizierung von Anfragen**, begleitest **PreSales-Prozesse** und arbeitest aktiv im **Support** rund um unsere Hard- und Softwarelösungen mit.
**Deine AufgabenPreSales Innendienst**
· Technische Bewertung und Qualifizierung von Kunden- und Partneranfragen
· Unterstützung bei der Ausarbeitung technischer Lösungskonzepte und Angebote
· Mitwirkung bei Demos und Proof-of-Concepts
· Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und interner Leitfäden
· Bearbeitung von Supportanfragen (Ticket/E-Mail/Telefon)
· Analyse und Eingrenzung technischer Fragestellungen rund um:
o Thin- und Zero-Clients
o Linux-basierte Betriebssysteme
o Zentrale Endpunkt- und Gerätemanagement-Lösungen
· Unterstützung bei Erstkonfiguration, Updates und Best-Practice-Setups
· Saubere Dokumentation von Lösungen und wiederkehrenden Themen
**Zusammenarbeit & Qualität**
· Enge Abstimmung mit Vertrieb, Technik und Produktmanagement
· Weitergabe von Feedback aus PreSales und Support zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Prozessen
Requirements
**Dein Profil Fachlich**
· IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung (z. B. IT-Support, Systemintegration, PreSales)
· **Gute Linux-Grundkenntnisse** (Shell, Konfigurationen, Logs, grundlegendes Troubleshooting)
· **Grundlegendes Netzwerkverständnis** (TCP/IP, DHCP, DNS)
· Interesse an oder Erfahrung mit **EUC- / VDI-Umgebungen**
**Persönlich**
· Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
· Hohe Service- und Kundenorientierung
· Klare, freundliche Kommunikation – auch bei komplexen technischen Themen
· Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
· **Deutsch:** sehr gut in Wort und Schrift
· **Englisch:** gut (technische Kommunikation, Dokumentation)
Benefits
**Rahmenbedingungen**
· **Vollzeit (40 Stunden pro Woche)**
· **Hybridmodell:** Homeoffice kombiniert mit Bürozeiten vor Ort (flexibel planbar)
· **Arbeitsort:** Bremen & Umland
· **Start:** nach Absprache
**Was wir bieten**
· Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
· Moderne Arbeitsausstattung
· Strukturierte Einarbeitung in Produkte, Prozesse und Technologien
· Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
· Ein technisch orientiertes Team mit pragmatischem Ansatz
· Langfristige Perspektive in einem wachsenden Marktumfeld
**Bewerbung**
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
**Ansprechpartner**
**Johannes Joester**
Sales Director Germany
10ZiG Technology GmbH
Die **10ZiG Technology GmbH** ist Anbieter von **Thin- und Zero-Client-Lösungen**, spezialisierten **Linux-Betriebssystemen** sowie einer zentralen Management-Software für moderne **End-User-Computing-Umgebungen (EUC)**. Unsere Lösungen kommen weltweit in **VDI-, DaaS-, Web- und SaaS-Szenarien** zum Einsatz und verbinden Hardware, Betriebssystem und zentrale Verwaltung zu einer sicheren, stabilen und effizient betreibbaren Gesamtlösung.
Von unserem Standort in **Bremen** aus unterstützen wir Kunden und Partner bei Planung, Einführung und Betrieb ihrer Endpunkt-Infrastrukturen – praxisnah, lösungsorientiert und technisch fundiert.
Aufgaben
**Deine Rolle**
Als **Innendienstmitarbeiter:in PreSales & Support** bist du die technische Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern, Vertrieb und Technik. Du unterstützt bei der **technischen Vorqualifizierung von Anfragen**, begleitest **PreSales-Prozesse** und arbeitest aktiv im **Support** rund um unsere Hard- und Softwarelösungen mit.
**Deine AufgabenPreSales Innendienst**
· Technische Bewertung und Qualifizierung von Kunden- und Partneranfragen
· Unterstützung bei der Ausarbeitung technischer Lösungskonzepte und Angebote
· Mitwirkung bei Demos und Proof-of-Concepts
· Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und interner Leitfäden
· Bearbeitung von Supportanfragen (Ticket/E-Mail/Telefon)
· Analyse und Eingrenzung technischer Fragestellungen rund um:
o Thin- und Zero-Clients
o Linux-basierte Betriebssysteme
o Zentrale Endpunkt- und Gerätemanagement-Lösungen
· Unterstützung bei Erstkonfiguration, Updates und Best-Practice-Setups
· Saubere Dokumentation von Lösungen und wiederkehrenden Themen
**Zusammenarbeit & Qualität**
· Enge Abstimmung mit Vertrieb, Technik und Produktmanagement
· Weitergabe von Feedback aus PreSales und Support zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkten und Prozessen
Qualifikation
**Dein Profil Fachlich**
· IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung (z. B. IT-Support, Systemintegration, PreSales)
· **Gute Linux-Grundkenntnisse** (Shell, Konfigurationen, Logs, grundlegendes Troubleshooting)
· **Grundlegendes Netzwerkverständnis** (TCP/IP, DHCP, DNS)
· Interesse an oder Erfahrung mit **EUC- / VDI-Umgebungen**
**Persönlich**
· Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
· Hohe Service- und Kundenorientierung
· Klare, freundliche Kommunikation – auch bei komplexen technischen Themen
· Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
· **Deutsch:** sehr gut in Wort und Schrift
· **Englisch:** gut (technische Kommunikation, Dokumentation)
Benefits
**Rahmenbedingungen**
· **Vollzeit (40 Stunden pro Woche)**
· **Hybridmodell:** Homeoffice kombiniert mit Bürozeiten vor Ort (flexibel planbar)
· **Arbeitsort:** Bremen & Umland
· **Start:** nach Absprache
**Was wir bieten**
· Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
· Moderne Arbeitsausstattung
· Strukturierte Einarbeitung in Produkte, Prozesse und Technologien
· Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
· Ein technisch orientiertes Team mit pragmatischem Ansatz
· Langfristige Perspektive in einem wachsenden Marktumfeld
**Bewerbung**
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
**Ansprechpartner**
**Johannes Joester**
Sales Director Germany
10ZiG Technology GmbH
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