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About the role
事業概要 チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。 現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。 なぜ募集するのか 昨今、日本市場での導入が加速し、リード数や商談の質・量には、これまで以上に高度で持続的な成長が求められています。拡大フェーズにおいて、インサイドセールス組織は多様な顧客への価値提供を担い、フィールドセールス・マーケティング・CS と連動しながら、全社の収益成長を牽引する中核機能へと進化しています。 リード創出から商談化、パイプライン形成までのプロセスが複雑化・高度化する中で、IS 組織全体の戦略設計、プロセス最適化、チームビルディングを一気通貫でリードできるマネジ
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