庫存管理專員Instock Management Specialist - Andon focus

<p><strong><span data-contrast="auto">Please complete the attached<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span></span></strong><a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&amp;sysparm_article=KB0010204"><strong><span data-contrast="none"><span data-ccp-charstyle="Hyperlink">Internal Transfer Request Form</span></span></strong></a><strong><span data-contrast="auto"> and submit.  </span></strong><span data-ccp-props="{&quot;134233279&quot;:true,&quot;134245417&quot;:false}">&nbsp;</span></p> <p><strong><span data-contrast="auto">Please make sure to<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span></span></strong><span style="text-decoration: underline;"><strong><span data-contrast="auto">apply with your Coupang e-mail address</span></strong></span><strong><span data-contrast="auto">.  </span></strong><span data-ccp-props="{&quot;134233279&quot;:true,&quot;134245417&quot;:false}">&nbsp;</span></p> <p><strong><span data-contrast="auto">  </span></strong><span data-ccp-props="{&quot;134233279&quot;:true,&quot;134245417&quot;:false}">&nbsp;</span></p> <hr> <p><strong><span data-contrast="auto"> </span></strong><span data-ccp-props="{&quot;134233279&quot;:true,&quot;134245417&quot;:false}">&nbsp;</span></p> <p>&nbsp;</p> <p>公司簡介:</p> <p>我們在台灣的包括「火箭速配」，以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品，並提供國際速配服務。&nbsp;<br>我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會，一同參與 Coupang 在台灣的成長，打造一個讓我們的顧客自問「沒有 Coupang，我該怎麼過活？」的世界。</p> <p>職缺名稱: Instock Management Specialist-Andon focus庫存管理專員<br>在這個關鍵崗位上，您不只是處理案件，更將發揮專門的技術領導力、擔任政策權威，並引領流程最佳化。您的核心使命是大幅降低業務風險、優化高風險的升級工作流，並最大化整體平台的營運效率。</p> <p>主要職責：<br>* 複雜升級案件處理：針對高度複雜且具模糊性的個案進行調查、分析與果斷處置（例如：仿冒品/智慧財產權侵權審查，以及影響重大的高風險突發事件）。<br>* SLA 與風險管理： 您必須確保團隊在緊迫的服務水準協定 (SLA) 時限與高壓環境下，仍能做出快速、高質量且精準的決策。<br>* 流程最佳化 ： 持續評估與檢視營運工作流，藉以標準化作業程序 (SOP)、提升案件分流效率，並主動減少整個營運體系中非必要的案件升級。<br>* 跨部門協調對接： 作為第一線營運團隊與內部法務 、產品或政策團隊之間的策略溝通橋樑，確保政策執行的準確性與一致性。<br>* 數據驅動洞察 ： 深入分析營運趨勢與個案數據。您將負責找出系統性風險、發掘根本原因，並向高層管理團隊提出具備前瞻性的長期策略解決方案。</p> <p>基本條件：<br>* 具備至少 3 年以上電子商務、零售營運、風險管理、客戶服務相關領域經驗<br>* 數據分析能力： 具備優秀的數據素養。能夠從營運指標中提煉出關鍵洞察，將數據轉化為策略建議，並善用數據支持決策。<br>* 問題解決與判斷力： 具備卓越的分析思考能力，擅長解構模糊不清的問題，並能在短時間內快速、精準地做出高風險決策。<br>* 流程改善思維： 具備持續改善的思維，並有優化 SOP 的實際實績。</p> <p>招募流程：<br>申請資格審核 – 電話面試 – 現場(或線上面對面)面試 – 錄取通知&nbsp;<br>招募流程實況可能因職缺而異，亦可能因為時程安排或其他原因變動&nbsp;<br>將透過應徵者在申請階段提供的電子郵件，告知面試時程和結果&nbsp;</p> <p>注意事項：<br>若所有職缺皆招募完成，本公告可能在所示截止日期前關閉&nbsp;<br>若應徵者在申請過程中提供假造資訊，酷澎有權收回錄取通知&nbsp;<br>酷澎不會歧視殘障人士或退伍軍人，對所有應徵者都提供平等的競爭機會</p> <p><span data-contrast="auto"> </span><span data-ccp-props="{&quot;134233117&quot;:true,&quot;134233118&quot;:true,&quot;134233279&quot;:true,&quot;134245417&quot;:true}">&nbsp;</span></p> <hr> <p><span data-contrast="auto"> </span><span data-ccp-props="{&quot;134233279&quot;:true,&quot;134245417&quot;:true}">&nbsp;</span></p> <p><strong><span data-contrast="auto">Please complete the attached<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span></span></strong><a href="https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&amp;sysparm_article=KB0010204"><strong><span data-contrast="none"><span data-ccp-charstyle="Hyperlink">Internal Transfer Request Form</span></span></strong></a><strong><span data-contrast="auto"> and submit. </span></strong><span data-contrast="auto"> </span><span data-ccp-props="{&quot;134233279&quot;:true,&quot;134245417&quot;:true}">&nbsp;</span></p> <p><strong><span data-contrast="auto">Please make sure to<span class="Apple-converted-space">&nbsp;</span></span></strong><span style="text-decoration: underline;"><strong><span data-contrast="auto">apply with your Coupang e-mail address</span></strong></span><strong><span data-contrast="auto">.</span></strong><strong><span data-contrast="auto"> </span></strong><span data-contrast="auto"> </span><span data-ccp-props="{&quot;134233279&quot;:true,&quot;134245417&quot;:true}">&nbsp;</span></p> <p><span data-contrast="auto"> </span><span data-ccp-props="{&quot;134233279&quot;:true,&quot;134245417&quot;:true}">&nbsp;</span></p>