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About the role
Als IT-Supporter (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter bei technischen Fragen und Problemen rund um Arbeitsplatz-IT und Business-Anwendungen. Sie unterstützen Anwender im Arbeitsalltag, sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze und helfen dabei, die digitale Arbeitsumgebung kontinuierlich zu verbessern.
Sie kennen jemanden der auf die Stellenausschreibung passt? Dann holen Sie sich jetzt unseren Weiterempfehlungsbonus! Erkundigen Sie sich gleich telefonisch unter 089 9982966 47 bei mir.
Tasks
- Betreuung der IT-Arbeitsplätze und Unterstützung der Anwender im Tagesgeschäft
- First- und Second-Level-Support für die Mitarbeiter bei IT- und Softwarefragen
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
- Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Laptops, Druckern und weiterer Peripherie
- Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Standardsoftware
- Koordination und Abstimmung mit externen IT-Dienstleistern bei technischen Problemen
- Mitarbeit bei der Einführung neuer Softwarelösungen und digitalen Arbeitsprozessen
- Dokumentation von Supportfällen und IT-Prozessen
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation – gerne auch engagierte Quereinsteiger
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
- Grundverständnis für IT-Systeme und digitale Arbeitsumgebungen
- Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an der Unterstützung von Anwendern und der Lösung technischer Probleme
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Fahrradverleih
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- 30 Tage Urlaub
- Empfehlen Sie erfolgreich jemanden für die Stelle und Sie erhalten eine Werbeprämie von 1000 Euro
Als IT-Supporter (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter bei technischen Fragen und Problemen rund um Arbeitsplatz-IT und Business-Anwendungen. Sie unterstützen Anwender im Arbeitsalltag, sorgen für einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze und helfen dabei, die digitale Arbeitsumgebung kontinuierlich zu verbessern.
Sie kennen jemanden der auf die Stellenausschreibung passt? Dann holen Sie sich jetzt unseren Weiterempfehlungsbonus! Erkundigen Sie sich gleich telefonisch unter 089 9982966 47 bei mir.
Aufgaben
- Betreuung der IT-Arbeitsplätze und Unterstützung der Anwender im Tagesgeschäft
- First- und Second-Level-Support für die Mitarbeiter bei IT- und Softwarefragen
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich
- Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen, Laptops, Druckern und weiterer Peripherie
- Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Standardsoftware
- Koordination und Abstimmung mit externen IT-Dienstleistern bei technischen Problemen
- Mitarbeit bei der Einführung neuer Softwarelösungen und digitalen Arbeitsprozessen
- Dokumentation von Supportfällen und IT-Prozessen
Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann) oder vergleichbare Qualifikation – gerne auch engagierte Quereinsteiger
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
- Grundverständnis für IT-Systeme und digitale Arbeitsumgebungen
- Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude an der Unterstützung von Anwendern und der Lösung technischer Probleme
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Fahrradverleih
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- 30 Tage Urlaub
- Empfehlen Sie erfolgreich jemanden für die Stelle und Sie erhalten eine Werbeprämie von 1000 Euro
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