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About the role
<p><img style="max-width: 100%;" src="https://5039277.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/5039277/PA-Group/logos/group/100h/png/DI-Logo-RGB-100h.png" alt="" width="88"></p>
<p><span data-contrast="none">Als Arbeitgeber sind wir <strong>PRO YOU</strong> – weil bei uns der <strong>Mensch im Mittelpunkt steht</strong>. Wir übernehmen Verantwortung füreinander, schaffen kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten und bieten ein Umfeld, das berufliches und persönliches Wachstum fördert - mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.</span></p>
<h3><span style="color: rgb(134, 188, 37);"><strong><span data-contrast="none">DIG – E-Procurement- und Belegfluss-Lösungen</span></strong></span></h3>
<p><span data-contrast="none">Die DIG GmbH ist seit 2001 führender Anbieter bei digitalen Lösungen für den operativen und strategischen Einkauf. Als Spezialist für <strong>eProcurement</strong> und <strong>Source-to-Pay</strong>-Prozesse bietet DIG maßgeschneiderte Lösungen für den gesamten Einkaufsprozess – von der <strong>automatisierten Belegverarbeitung</strong> über Supply Chain Collaboration bis hin zu <strong>strategischem Lieferantenmanagement</strong> (SRM), Lieferantenbewertung und automatisiertem Sourcing. Seit Ende 2023 ist DIG Teil der Proalpha Group und erweitert damit ihr Portfolio im Bereich ERP Softwarelösungen. Mit rund 80 Mitarbeitenden betreut DIG mehr als 500 Unternehmen und entwickelt an zwei Standorten in Österreich innovative Lösungen zur Optimierung von Einkaufs- und Lieferkettenprozessen. </span></p>
<p><span class="TextRun SCXW242483319 BCX8" lang="DE-DE" data-contrast="none"><span class="NormalTextRun SCXW242483319 BCX8">Du arbeitest in</span></span><span class="TextRun SCXW242483319 BCX8" lang="DE-DE" data-contrast="none"><span class="NormalTextRun SCXW242483319 BCX8"> <strong>Vollzeit ö</strong></span><strong><span class="NormalTextRun SCXW242483319 BCX8">sterreichweit</span></strong></span><span class="TextRun SCXW242483319 BCX8" lang="DE-DE" data-contrast="none"><span class="NormalTextRun SCXW242483319 BCX8">, hybrid</span><span class="NormalTextRun SCXW242483319 BCX8"> mit </span><span class="NormalTextRun SCXW242483319 BCX8">regelmäßige</span><span class="NormalTextRun SCXW242483319 BCX8">r</span><span class="NormalTextRun SCXW242483319 BCX8"> <strong>Präsenz am </strong></span></span><span class="TextRun SCXW242483319 BCX8" lang="DE-DE" data-contrast="none"><strong><span class="NormalTextRun SCXW242483319 BCX8">Standort Linz</span></strong><span class="NormalTextRun SCXW242483319 BCX8">.</span></span><span class="EOP SCXW242483319 BCX8" data-ccp-props="{"201341983":0,"335559738":120,"335559739":0,"335559740":240}"> </span></p>
<hr>
<h3><span style="color: rgb(134, 188, 37);"><strong><span data-contrast="none">Deine Aufgaben – contra boring, PRO YOU</span></strong><span data-contrast="none"> </span><span data-ccp-props="{"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"> </span></span></h3>
<p>Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Supportanfragen effizient und lösungsorientiert bearbeitet werden. So arbeiten wir: Wir setzen auf agiles Arbeiten, regelmäßigen Austausch und kurze Entscheidungswege. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Vertrauen, flexibler Arbeitszeitgestaltung und einer großzügigen Homeoffice-Regelung. ServiceNow nutzen wir für das Ticketmanagement und KI-gestützte Auswertungen, Confluence für die Dokumentation und MS Teams für den schnellen Austausch im Team.</p>
<ul>
<li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":1800,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1"><strong>Support:</strong> Du nimmst Kundenanfragen entgegen, pflegst diese im Ticketsystem ServiceNow und bearbeitest die anfallenden Aufgaben eigenständig.</li>
<li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":1800,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1"><strong>Problemlösung:</strong> Je nach Support-Level analysierst Du technische Fragestellungen und entwickelst passende Lösungen oder koordinierst die teamübergreifende Bearbeitung.</li>
<li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":1800,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1"><strong>Zusammenarbeit:</strong> Im Austausch mit Projektleitung, Consulting und Softwareentwicklung sorgst Du für eine reibungslose Abstimmung und zielgerichtete Umsetzung.</li>
<li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":1800,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1"><strong>Dokumentation:</strong> Du dokumentierst Lösungen nachvollziehbar und trägst damit zur kontinuierlichen Erweiterung unserer Wissensdatenbank bei.</li>
<li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":1800,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="1" data-aria-level="1"><strong>Weiterentwicklung:</strong> Durch Deine strukturierte Arbeitsweise unterstützt Du die laufende Optimierung unserer Supportprozesse und Servicequalität.</li>
</ul>
<h3><span style="color: rgb(134, 188, 37);"><strong><span data-contrast="none">Dein Profil – contra 08/15, PRO YOU</span></strong><span data-contrast="none"> </span><span data-ccp-props="{"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"> </span></span></h3>
<ul>
<li><strong><span data-contrast="auto">Ausbildung: </span></strong><span data-contrast="auto">Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Fokus, beispielsweise Lehre, Fachschule, HTL, HAK oder vergleichbare Qualifikation</span></li>
<li><strong><span data-contrast="auto">Berufserfahrung:</span></strong><span data-contrast="auto"> Erste Erfahrung im Kundendienst oder technischen Support</span></li>
<li><strong><span data-contrast="auto">Fachkenntnisse:</span></strong><span data-contrast="auto"> Fundierte Kenntnisse in SQL, sicherer Umgang mit Ticketsystemen und technischem Troubleshooting</span></li>
<li><strong><span data-contrast="auto">Persönlichkeit: </span></strong><span data-contrast="auto">Freundliches und sachliches Auftreten, analytisches Denkvermögen sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise</span></li>
<li><strong><span data-contrast="auto">Sprachkenntnisse:</span></strong><span data-contrast="auto"> Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld</span><span data-ccp-props="{"201341983":0,"335559738":0,"335559739":80,"335559740":240}"> </span></li>
</ul>
<h3><span style="color: rgb(134, 188, 37);"><strong><span data-contrast="none">Deine Benefits – contra basic, PRO YOU</span></strong><span data-contrast="none"> </span></span></h3>
<ul>
<li><strong>PRO YOU:</strong> <span class="TextRun SCXW207911427 BCX8" lang="DE-AT" data-contrast="none"><span class="NormalTextRun SCXW207911427 BCX8">Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents </span></span></li>
<li><span data-contrast="auto"><strong>PRO Flexibilität:</strong> Im Zuge der Gleitzeit keine Kernarbeitszeiten, bis zu 80% Homeoffice</span></li>
<li><strong>PRO Entwicklung:</strong> <span class="TextRun SCXW214474019 BCX8" lang="DE-AT" data-contrast="none"><span class="NormalTextRun SCXW214474019 BCX8">Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche </span></span></li>
<li><strong>PRO Extras: </strong><span data-contrast="auto">Modernes Onboarding, Mitarbeiterangebote, Zuschuss zum Öffi-Ticket, freie Parkplätze direkt am Büro</span></li>
<li><strong>Gehalt: </strong>Das monatliche Mindestbruttogehalt lt. IT-Kollektivvertrag beträgt € 2.349,00 (Basis <span class="NormalTextRun SCXW193856029 BCX8">Vollzeit 38,5</span><span class="NormalTextRun SCXW193856029 BCX8">h/Woche</span><span class="NormalTextRun SCXW193856029 BCX8">)</span>. Je nach Qualifikation und Erfahrung sind wir zu einer deutlichen Überzahlung bereit.</li>
</ul>
<h3><span style="color: rgb(134, 188, 37);"><strong>PRO YOU – Deine Stärken, Deine Karriere</strong> </span></h3>
<p><span data-teams="true">Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen! Bitte sende uns <strong>Deinen Lebenslauf </strong><span style="color: #e03e2d;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);">sowie </span><strong><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Arbeitszeugnisse</span></strong></span><strong> </strong> über unser Online-Portal. </span></p>
<p>Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du eine Bestätigung, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir zurück. Der nächste Schritt kann ein Vorabgespräch mit uns oder direkt ein erstes Kennenlernen mit dem Fachbereich sein. 99% der Erstgespräche finden online statt. </p>
<p>Fragen? Melde Dich – wir helfen gern! </p><div class="content-conclusion"><p> </p>
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