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IT System Engineer: Service & Support (m/w/d)
vi2vi-1743597718
United StatesRemote11mo ago
About the role
Wir suchen DICH!
DAS MACHST DU
- Betreue unsere Kunden bei technischen und abwicklungsrelevanten Serviceanfragen – von Wartungen bis zu Server-Checks
- Unterstütze Projektleiter bei Remote-Aufgaben
- Beantworte Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
- Arbeite eigenständig in unserem Helpdesk-System und löse Kundenprobleme
- Nimm Anlagen remote bei Kunden in Betrieb
- Gestalte aktiv mit: Bringe deine Ideen zur Weiterentwicklung unserer Produkte, Prozesse und Produktionsanlagen ein
DAS KANNST DU
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium als Fachinformatiker, IT-System-Elektroniker oder Vergleichbares
- Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrungen als System Engineer oder im IT-Support gesammelt
- Du hast ein hohes technisches Knowhow im Bereich TCP/IP Netzwerke & idealerweise kennst du dich mit Windows Server & IP-basierten Videomanagementsystemen aus
- Du beherrschst Deutsch & Englisch verhandlungssicher, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Du kommunizierst verbindlich & hast dank deiner guten Organisationsfähigkeit dein Zeitmanagement im Griff
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