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About the role
Atuar na implantação estratégica de grandes contas, conduzindo projetos complexos de onboarding, parametrização e adoção da solução. Garantir alinhamento entre expectativa do cliente, escopo contratado e entrega operacional, promovendo uma implantação estruturada, consultiva e orientada à geração de valor. Atuar como principal referência técnica e relacional durante o processo de implantação de clientes.
- Implantação de software SaaS B2B;
- Gestão de projetos;
- Conhecimento em sistemas de gestão (ISO 9001, SGQ, processos);
- Capacidade consultiva e condução de reuniões executivas;
- Gestão de stakeholders;
- Ferramentas de CRM e atendimento ;
- Análise de indicadores e acompanhamento de projetos;
- Capacidade de mapear processos organizacionais;
- Comunicação executiva e negociação;
- Conhecimento em onboarding e customer onboarding;
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