Kundemottaker - Werksta Alna

Werksta vokser – bli vår nye kundemottaker på Alna

Werksta er en kjede i sterk vekst, og med økende oppdragsmengde søker vi nå en engasjert og løsningsorientert kundemottaker til vårt bilskadeverksted på Alna i Oslo.

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, strukturert og har høy gjennomføringsevne, og som trives med å være et viktig bindeledd mellom kunde og verksted.

Om rollen

Som kundemottaker har du ansvar for å følge opp kunden gjennom hele prosessen – fra første kontakt til ferdigstilt oppdrag. Du bidrar til gode kundeopplevelser og effektiv drift gjennom god dialog, tydelig forventningsavklaring og tett samarbeid med kolleger i verkstedet.

Hva du kan forvente hos oss

Hos oss blir du en del av et sterkt fagmiljø med godt samarbeid og høy trivsel. Vi gir deg nødvendig opplæring og legger til rette for din utvikling, slik at du kan lykkes i rollen og bidra til våre felles mål.

Arbeidsoppgaver:

• Betjening og oppfølging av alle typer kunder i kundemottak

• Kundekontakt via telefon og e‑post

• Booking og planlegging i samarbeid med produksjonsledere

• Koordinering og oppfølging av oppdrag underveis

• Gjennomgang av utført arbeid med kunden, samt avtale om henting og betaling

• Bidra til mersalg og god kundeopplevelse

• Enkel fakturering

Kvalifikasjoner:

• Erfaring med kundehåndtering

• Førerkort klasse B

• Gode norsk- og engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig

• Gode IT‑ferdigheter

• Erfaring med DBS og taksering er en fordel, men ikke et krav

Personlige egenskaper:

• Serviceinnstilt og løsningsorientert

• Strukturert, nøyaktig og med høy arbeidskapasitet

• Ansvarsbevisst og selvstendig

• Gode samarbeidsevner og positiv innstilling

• Kommuniserer profesjonelt og tydelig

• Initiativrik og handlekraftig

Vi tilbyr:

Høres dette spennende ut?

Ikke nøl med å ta kontakt, så tar vi en uforpliktende prat!

Du kan kontakte vår Leder Stig Slapgard

E post:stig.slapgard@werksta.no

Mobil: +47 480 85 237