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About the role
**Willkommen bei Elis – Dein nächster Karriereschritt in einem nachhaltigen, internationalen Umfeld**
Als Vorreiter in der Kreislaufwirtschaft bieten wir nachhaltige Lösungen für unsere Kunden in weltweit 30 Ländern. Mit rund 1’100 Mitarbeitenden und 17 Standorten sind wir Marktführer in der Schweiz. Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten Respekt, Integrität, Verantwortung und Vorbild – sie leiten unser tägliches Handeln.
Wir suchen Verstärkung ab sofort oder nach Vereinbarung für unseren Standort in Pfaffnau.
Tasks
- Selbständige Steuerung und Priorisierung komplexer Kundenanliegen
- Aktive Koordination zwischen Kundendienst, Produktion und Logistik
- Verantwortung für eine saubere und lösungsorientierte Kundenkommunikation auch in Eskalationssituationen
- Erkennen operativer Risiken und aktive Einleitung von Massnahmen
- Sicherstellung eines professionellen Informationsflusses zwischen den beteiligten Abteilungen
- Mitarbeit beim Aufbau und der Stabilisierung von Prozessen am Standort Pfaffnau
- Unterstützung und fachliche Begleitung neuer Mitarbeitender
- Übernahme von Verantwortung in bereichsübergreifenden Themen und Projekten
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundendienst oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion
- Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägtes Ownership-Denken
- Fähigkeit, auch unter Druck ruhig, strukturiert und lösungsorientiert zu handeln
- Durchsetzungsvermögen sowie sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
- Fähigkeit, Prioritäten selbständig zu setzen und Verantwortung zu übernehmen
- Hohe organisatorische und kommunikative Stärke
- Hands-on Mentalität sowie Bereitschaft, operative Verantwortung aktiv mitzutragen
- Belastbare Persönlichkeit mit pragmatischer Lösungsorientierung
**Besonderheiten**
- Dynamisches operatives Umfeld mit hoher Schnittstellenverantwortung
- Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik und Verkauf
- Hoher Grad an Selbstorganisation und Eigenverantwortung
- Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Verantwortung in einem standortübergreifenden Umfeld
Benefits
**🎁 Corporate Benefits**
Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern unter anderen über «Brands for Employees»
👥 **Teamwork**
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
🎓 **Weiterentwicklung**
Wir unterstützen dich bei externen Weiterbildungen und Qualifizierungsmassnahmen
🎉 **Firmenevents**
Regelmässige Events stärken den Teamgeist und machen Spass
Liegt es Dir, Dinge anzupacken und Kunden zu betreuen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an **ch.job@elis.com.**
**Willkommen bei Elis – Dein nächster Karriereschritt in einem nachhaltigen, internationalen Umfeld**
Als Vorreiter in der Kreislaufwirtschaft bieten wir nachhaltige Lösungen für unsere Kunden in weltweit 30 Ländern. Mit rund 1’100 Mitarbeitenden und 17 Standorten sind wir Marktführer in der Schweiz. Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten Respekt, Integrität, Verantwortung und Vorbild – sie leiten unser tägliches Handeln.
Wir suchen Verstärkung ab sofort oder nach Vereinbarung für unseren Standort in Pfaffnau.
Aufgaben
- Selbständige Steuerung und Priorisierung komplexer Kundenanliegen
- Aktive Koordination zwischen Kundendienst, Produktion und Logistik
- Verantwortung für eine saubere und lösungsorientierte Kundenkommunikation auch in Eskalationssituationen
- Erkennen operativer Risiken und aktive Einleitung von Massnahmen
- Sicherstellung eines professionellen Informationsflusses zwischen den beteiligten Abteilungen
- Mitarbeit beim Aufbau und der Stabilisierung von Prozessen am Standort Pfaffnau
- Unterstützung und fachliche Begleitung neuer Mitarbeitender
- Übernahme von Verantwortung in bereichsübergreifenden Themen und Projekten
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundendienst oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion
- Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägtes Ownership-Denken
- Fähigkeit, auch unter Druck ruhig, strukturiert und lösungsorientiert zu handeln
- Durchsetzungsvermögen sowie sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
- Fähigkeit, Prioritäten selbständig zu setzen und Verantwortung zu übernehmen
- Hohe organisatorische und kommunikative Stärke
- Hands-on Mentalität sowie Bereitschaft, operative Verantwortung aktiv mitzutragen
- Belastbare Persönlichkeit mit pragmatischer Lösungsorientierung
**Besonderheiten**
- Dynamisches operatives Umfeld mit hoher Schnittstellenverantwortung
- Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik und Verkauf
- Hoher Grad an Selbstorganisation und Eigenverantwortung
- Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Verantwortung in einem standortübergreifenden Umfeld
Benefits
**🎁 Corporate Benefits**
Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern unter anderen über «Brands for Employees»
👥 **Teamwork**
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
🎓 **Weiterentwicklung**
Wir unterstützen dich bei externen Weiterbildungen und Qualifizierungsmassnahmen
🎉 **Firmenevents**
Regelmässige Events stärken den Teamgeist und machen Spass
Liegt es Dir, Dinge anzupacken und Kunden zu betreuen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an **ch.job@elis.com.**
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