Kundenbetreuer (m/w/d) im Anwendersupport

 

Sie suchen eine neue Herausforderung im telefonischen Anwendersupport, sind kommunikativ und haben Freude daran, Menschen zu helfen? Dann haben wir genau die richtige Position für Sie! Werden Sie Teil unseres Teams in Erfurt als Kundenbetreuer  (m/w/d) im Anwendersupport.

 

• Telefonischer Anwendersupport für einen der größten Software- und IT-Dienstleister Europas, bei Fragen zum Lohn- und Gehaltsabrechnungsprogramm.
• Unterstützung bei verschiedenen Herausforderungen wie z.B. Datenübermittlungsverfahren, sozialversicherungs- und lohnsteuerrechtliche Auskünfte, Programmbedienung, Pfändungen, Darlehen.

• Erfahrung und Freude an der telefonischen Kundenbetreuung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gepaart mit einer ausgeprägten Ausdrucksfähigkeit im mündlichen und schriftlichen Bereich.
• Sicherer Umgang mit dem PC und die Fähigkeit, sich schnell in neue Tools einzuarbeiten.
• Hohe Kundenorientierung sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Auffassungsgabe und Freude daran, immer wieder etwas Neues zu lernen.
• Teamfähigkeit und Problemlösungskompetenz werden geschätzt und verifiziert.
• Eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert, aber kein Muss.

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit.
• Eine marktgerechte Vergütung mit Zulagen, ab 16€ pro Stunde.
• Moderne Büros mit direkter Anbindung zur Straßenbahn sowie einer Kantine.
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement.
• Eine intensive und gründliche Einarbeitung.
• Angenehme Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 07:45 Uhr und 18:00 Uhr.
• Bis zu 30 Tage Urlaubsanspruch.
• Corporate Benefits sowie regelmäßige Firmenfeiern.