Kundenmanager:in / Kaufmännische:r Mitarbeiter:in (m/w/d) - befristet

Du möchtest unsere Kund:innen zuverlässig begleiten, energiewirtschaftliche Prozesse sicher steuern und für transparente Abrechnungen sorgen? Als **Kundenmanager:in (m/w/d)** übernimmst Du Verantwortung für zentrale Markt- und Abrechnungsprozesse und betreust als kompetente Ansprechperson unsere Stromkunden und Marktpartner.

Tasks

Was Dich erwartet

• **Vertrags- & Abrechnungsmanagement:** Anlage und Pflege von Verträgen und Stammdaten im Abrechnungssystem (XAP) sowie Erstellung und Prüfung von Verbrauchsabrechnungen für unsere Stromkunden.
• **Kundenbetreuung:** Erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um Abrechnung und Vertragsdaten.
• **Marktkommunikation:** Steuerung und Bearbeitung der Marktprozesse (GPKE, WiM) im Austausch mit Stromlieferanten, Messstellenbetreibern und Netzkunden inklusive Klärung offener Prozessfragen.
• **Prozessoptimierung & Projekte:** Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse sowie Mitarbeit in unternehmensübergreifenden Projekten.
• **Schnittstellenmanagement:** Strukturierte Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Marktpartnern.

Requirements

Was wir uns wünschen

• **Qualifikation:** Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation (z. B. Fachwirt:in) oder vergleichbar.
• **Fachkenntnisse:** Idealerweise Kenntnisse der Marktprozesse im liberalisierten Strommarkt (z. B. GPKE, WiM) sowie energiewirtschaftliches Verständnis.
• **IT-Affinität:** Hohe Affinität im Umgang mit IT-Systemen und sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• **Persönlichkeit:** Motivierte, eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise mit ausgeprägter Serviceorientierung.
• **Kommunikation:** Sicheres, verbindliches und empathisches Auftreten gegenüber Kund:innen und Marktpartnern.

Benefits

Was wir Dir bieten

• **Work-Life-Balance**: Auf 1 Jahr befristete Vollzeitstelle bei einer 38-Stunden-Woche für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• **Vergütung**: Attraktive 13-monatige Bezahlung gemäß Rahmenhaustarifvertrag und Urlaubsgeld.
• **Zusätzliche Benefits**: 630 € steuerfrei pro Jahr über eine Benefits Card zur privaten Nutzung.
• **Urlaub & freie Tage**: 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
• **Altersvorsorge & Sozialleistungen**: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und weitere Sozialleistungen.
• **Einarbeitung**: Sorgfältige praxisbezogene Einarbeitung für einen erfolgreichen Start.
• **Weiterbildung & Gesundheit**: Vielfältige Angebote zur Weiterbildung sowie interne Gesundheits- und Sportprogramme.

Als Teil des E.ON Konzerns fördern wir die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige Perspektivwechsel.

Die Entwicklung innovativer, intelligenter Lösungen für die Energieversorgung treibt uns seit über 30 Jahren an. In engem Kontakt mit unseren Kunden und Partnern planen, realisieren und betreiben wir effiziente, maßgeschneiderte Anlagen und Netze.

**Du erfüllst nicht alle der oben genannten Punkte?**

Kein Problem! Wir finden gemeinsam heraus, wie wir Dich noch in Deiner Entwicklung unterstützen können!

Bei uns sind Bewerbungen aller Menschen willkommen, die Lust haben, mit ihren Talenten etwas zu bewegen. Die BTB Berlin GmbH setzt sich für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Bewerbungen aller Geschlechter sind ausdrücklich erwünscht.

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**

Dann freuen wir uns über Deine Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellungen und unter Nennung Deines frühestmöglichen Startdatums.

Bitte nutze die Möglichkeit, Deine Unterlagen online über den Button "Bewerben" hochzuladen.

Du möchtest unsere Kund:innen zuverlässig begleiten, energiewirtschaftliche Prozesse sicher steuern und für transparente Abrechnungen sorgen? Als **Kundenmanager:in (m/w/d)** übernimmst Du Verantwortung für zentrale Markt- und Abrechnungsprozesse und betreust als kompetente Ansprechperson unsere Stromkunden und Marktpartner.

Aufgaben

Was Dich erwartet

• **Vertrags- & Abrechnungsmanagement:** Anlage und Pflege von Verträgen und Stammdaten im Abrechnungssystem (XAP) sowie Erstellung und Prüfung von Verbrauchsabrechnungen für unsere Stromkunden.
• **Kundenbetreuung:** Erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um Abrechnung und Vertragsdaten.
• **Marktkommunikation:** Steuerung und Bearbeitung der Marktprozesse (GPKE, WiM) im Austausch mit Stromlieferanten, Messstellenbetreibern und Netzkunden inklusive Klärung offener Prozessfragen.
• **Prozessoptimierung & Projekte:** Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozesse sowie Mitarbeit in unternehmensübergreifenden Projekten.
• **Schnittstellenmanagement:** Strukturierte Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Marktpartnern.

Qualifikation

Was wir uns wünschen

• **Qualifikation:** Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation (z. B. Fachwirt:in) oder vergleichbar.
• **Fachkenntnisse:** Idealerweise Kenntnisse der Marktprozesse im liberalisierten Strommarkt (z. B. GPKE, WiM) sowie energiewirtschaftliches Verständnis.
• **IT-Affinität:** Hohe Affinität im Umgang mit IT-Systemen und sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• **Persönlichkeit:** Motivierte, eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise mit ausgeprägter Serviceorientierung.
• **Kommunikation:** Sicheres, verbindliches und empathisches Auftreten gegenüber Kund:innen und Marktpartnern.

Benefits

Was wir Dir bieten

• **Work-Life-Balance**: Auf 1 Jahr befristete Vollzeitstelle bei einer 38-Stunden-Woche für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• **Vergütung**: Attraktive 13-monatige Bezahlung gemäß Rahmenhaustarifvertrag und Urlaubsgeld.
• **Zusätzliche Benefits**: 630 € steuerfrei pro Jahr über eine Benefits Card zur privaten Nutzung.
• **Urlaub & freie Tage**: 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
• **Altersvorsorge & Sozialleistungen**: Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und weitere Sozialleistungen.
• **Einarbeitung**: Sorgfältige praxisbezogene Einarbeitung für einen erfolgreichen Start.
• **Weiterbildung & Gesundheit**: Vielfältige Angebote zur Weiterbildung sowie interne Gesundheits- und Sportprogramme.

Als Teil des E.ON Konzerns fördern wir die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige Perspektivwechsel.

Die Entwicklung innovativer, intelligenter Lösungen für die Energieversorgung treibt uns seit über 30 Jahren an. In engem Kontakt mit unseren Kunden und Partnern planen, realisieren und betreiben wir effiziente, maßgeschneiderte Anlagen und Netze.

**Du erfüllst nicht alle der oben genannten Punkte?**

Kein Problem! Wir finden gemeinsam heraus, wie wir Dich noch in Deiner Entwicklung unterstützen können!

Bei uns sind Bewerbungen aller Menschen willkommen, die Lust haben, mit ihren Talenten etwas zu bewegen. Die BTB Berlin GmbH setzt sich für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Bewerbungen aller Geschlechter sind ausdrücklich erwünscht.

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**

Dann freuen wir uns über Deine Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellungen und unter Nennung Deines frühestmöglichen Startdatums.

Bitte nutze die Möglichkeit, Deine Unterlagen online über den Button "Bewerben" hochzuladen.