Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w)

Unser Onlineshop steht für hochwertige Produkte rund um Bad, Heizung, Küche, Garten und Wohnen. Damit unsere Kunden sich rundum wohlfühlen, suchen wir dich als Verstärkung im Büro: eine Persönlichkeit, die Anfragen mit Herzblut beantwortet, Bestellungen verlässlich prüft und bei Lieferzeiten den Überblick behält. Wenn du gern selbstständig arbeitest und mitdenkst, passt du perfekt zu uns.

Tasks

✔️ Freundliche Bearbeitung von E-Mail- und Telefonanfragen unserer Kunden
✔️ Prüfen, Erfassen & Nachverfolgen von Online-Bestellungen
✔️ Lieferzeitanfragen beim Hersteller und proaktive Rückmeldungen an Kunden
✔️ Pflege von Artikeldaten, Preisen und Verfügbarkeiten in unserem Shopsystem
✔️ Enge Zusammenarbeit mit Logistik & Einkauf – gemeinsam finden wir Lösungen

Requirements

✔️ Berufserfahrung im Kundenservice, Backoffice oder Vertriebsinnendienst (z. B. Auftragsbearbeitung, Reklamationen, Termin-/Lieferabstimmung) ist Voraussetzung

✔️ Freude am kundenorientierten Arbeiten und gutes Ausdrucksvermögen in Wort & Schrift
✔️ Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise – du erkennst, was zu tun ist
✔️ Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich rasch in neue Aufgaben einzuarbeiten
✔️ Sicherer Umgang mit PC & Office-Anwendungen (E-Mail, Excel)
✔️ Pluspunkt, aber kein Muss: Erfahrung im E-Commerce oder Vertriebsinnendienst

Benefits

✔️ Unbefristete Festanstellung in einem familiären, engagierten Team
✔️ Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
✔️ Kurze Entscheidungswege und echte Mitgestaltung – deine Ideen zählen!
✔️ Überkollektive Bezahlung – wir schätzen deine Leistung
✔️ Arbeitszeiten Mo - Fr, an die Öffnungszeiten angepasst
✔️ Modernes, ruhiges Büro mit ergonomischer Ausstattung und gratis Kaffee
✔️ Individuelle Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten – auch für Quereinsteiger
✔️ Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment

**Beginn:** ab sofort
**Arbeitsort**: 5760 Saalfelden
**Arbeitszeit:** 5-Tage-Woche, Vollzeit oder Teilzeit (20 Stunden/Woche)
**Gehalt:** Das Bruttomonatsgehalt bei Vollzeitbeschäftigung ist ab 2.195 € / Monat und orientiert sich an deinen Qualifikationen und Berufserfahrung.

**Interesse geweckt?**
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende deine aussagekräftige Unterlagen.

Unser Onlineshop steht für hochwertige Produkte rund um Bad, Heizung, Küche, Garten und Wohnen. Damit unsere Kunden sich rundum wohlfühlen, suchen wir dich als Verstärkung im Büro: eine Persönlichkeit, die Anfragen mit Herzblut beantwortet, Bestellungen verlässlich prüft und bei Lieferzeiten den Überblick behält. Wenn du gern selbstständig arbeitest und mitdenkst, passt du perfekt zu uns.

Aufgaben

✔️ Freundliche Bearbeitung von E-Mail- und Telefonanfragen unserer Kunden
✔️ Prüfen, Erfassen & Nachverfolgen von Online-Bestellungen
✔️ Lieferzeitanfragen beim Hersteller und proaktive Rückmeldungen an Kunden
✔️ Pflege von Artikeldaten, Preisen und Verfügbarkeiten in unserem Shopsystem
✔️ Enge Zusammenarbeit mit Logistik & Einkauf – gemeinsam finden wir Lösungen

Qualifikation

✔️ Berufserfahrung im Kundenservice, Backoffice oder Vertriebsinnendienst (z. B. Auftragsbearbeitung, Reklamationen, Termin-/Lieferabstimmung) ist Voraussetzung

✔️ Freude am kundenorientierten Arbeiten und gutes Ausdrucksvermögen in Wort & Schrift
✔️ Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise – du erkennst, was zu tun ist
✔️ Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich rasch in neue Aufgaben einzuarbeiten
✔️ Sicherer Umgang mit PC & Office-Anwendungen (E-Mail, Excel)
✔️ Pluspunkt, aber kein Muss: Erfahrung im E-Commerce oder Vertriebsinnendienst

Benefits

✔️ Unbefristete Festanstellung in einem familiären, engagierten Team
✔️ Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
✔️ Kurze Entscheidungswege und echte Mitgestaltung – deine Ideen zählen!
✔️ Überkollektive Bezahlung – wir schätzen deine Leistung
✔️ Arbeitszeiten Mo - Fr, an die Öffnungszeiten angepasst
✔️ Modernes, ruhiges Büro mit ergonomischer Ausstattung und gratis Kaffee
✔️ Individuelle Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten – auch für Quereinsteiger
✔️ Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment

**Beginn:** ab sofort
**Arbeitsort**: 5760 Saalfelden
**Arbeitszeit:** 5-Tage-Woche, Vollzeit oder Teilzeit (20 Stunden/Woche)
**Gehalt:** Das Bruttomonatsgehalt bei Vollzeitbeschäftigung ist ab 2.195 € / Monat und orientiert sich an deinen Qualifikationen und Berufserfahrung.

**Interesse geweckt?**
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bitte sende deine aussagekräftige Unterlagen.