- Employment
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About the role
Wir sind ein aufstrebender Fachhändler im Autoteilehandel.
Wir beliefern täglich Werkstätten & Privatkunden in ganz Europa, hauptsächlich aber in Deutschland und Frankreich.
Unsere Vision ist es, Technologischen Fortschritt mit dem Autoteilemarkt zu verbinden.
Neue Mitarbeitende erwartet ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortlichkeit und die Möglichkeit, Strukturen und Prozesse, sowie die Entwicklung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.
Tasks
Du betreust Bestandskunden, berätst Neukundenund pflegst Kontakt zu Kunden aus ganz Europa
Du nimmst Problemmeldungen entgegen und verfolgst Supportfälle
Du begleitest den kompletten Prozess von der Bestellung, bis hin zur finalen Auslieferung
Du sorgst für eine reibungslose Abwicklung der Kundenbezogenen Prozesse
Requirements
Du besitzt bestenfalls praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung, bist aber auch als Quereinsteiger aus einem anderen Bereich mit Kundenkontakt willkommen
Du hast keine Berührungsängste mit technischen Themen und bist verlässlich und belastbar
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse, bestenfalls Englischkenntnisse und gerne weitere Fremdsprachen
Du zeichnest dich durch deine engagierte Persönlichkeit, mit schneller Auffassungsgabe und deine selbstständige und flexible Arbeitsweise aus
Benefits
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechter Vergütung
Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortlichkeit
Persönliche Einarbeitung und regelmäßige Feedback-Gespräche
Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden, wachsenden und dynamischen Unternehmen
Zusammenarbeit mit sympathischen und überaus engagierten Kollegen
Familiäres Unternehmensklima und flache Hierarchien, in dem Mitgestaltung und eigene Ideen ausdrücklich erwünscht sind und Zusammenarbeit auf Augenhöhe gelebt wird
Ein modernes Büro am Hamburger Hafen mit guter (öffentlicher) Verkehrsanbindung
Krisensicherer Arbeitsplatz, kostenloses Kaffee-/Tee-/Getränkeangebot
Unser Jobangebot Customer Service Support Specialist klingt vielversprechend?
Dann bewirb dich gerne unkompliziert per E-Mail (beinhaltet ein kurzes Anschreiben und deinen Lebenslauf)
Wir freuen uns darauf dich in unserem Team willkommen zu heißen!
Wir sind ein aufstrebender Fachhändler im Autoteilehandel.
Wir beliefern täglich Werkstätten & Privatkunden in ganz Europa, hauptsächlich aber in Deutschland und Frankreich.
Unsere Vision ist es, Technologischen Fortschritt mit dem Autoteilemarkt zu verbinden.
Neue Mitarbeitende erwartet ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortlichkeit und die Möglichkeit, Strukturen und Prozesse, sowie die Entwicklung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.
Aufgaben
Du betreust Bestandskunden, berätst Neukundenund pflegst Kontakt zu Kunden aus ganz Europa
Du nimmst Problemmeldungen entgegen und verfolgst Supportfälle
Du begleitest den kompletten Prozess von der Bestellung, bis hin zur finalen Auslieferung
Du sorgst für eine reibungslose Abwicklung der Kundenbezogenen Prozesse
Qualifikation
Du besitzt bestenfalls praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung, bist aber auch als Quereinsteiger aus einem anderen Bereich mit Kundenkontakt willkommen
Du hast keine Berührungsängste mit technischen Themen und bist verlässlich und belastbar
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse, bestenfalls Englischkenntnisse und gerne weitere Fremdsprachen
Du zeichnest dich durch deine engagierte Persönlichkeit, mit schneller Auffassungsgabe und deine selbstständige und flexible Arbeitsweise aus
Benefits
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechter Vergütung
Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortlichkeit
Persönliche Einarbeitung und regelmäßige Feedback-Gespräche
Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden, wachsenden und dynamischen Unternehmen
Zusammenarbeit mit sympathischen und überaus engagierten Kollegen
Familiäres Unternehmensklima und flache Hierarchien, in dem Mitgestaltung und eigene Ideen ausdrücklich erwünscht sind und Zusammenarbeit auf Augenhöhe gelebt wird
Ein modernes Büro am Hamburger Hafen mit guter (öffentlicher) Verkehrsanbindung
Krisensicherer Arbeitsplatz, kostenloses Kaffee-/Tee-/Getränkeangebot
Unser Jobangebot Customer Service Support Specialist klingt vielversprechend?
Dann bewirb dich gerne unkompliziert per E-Mail (beinhaltet ein kurzes Anschreiben und deinen Lebenslauf)
Wir freuen uns darauf dich in unserem Team willkommen zu heißen!
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