Líder Sr. Procesos TI

El Rol:

Implementar, actualizar y gestionar el marco de referencia para el Gobierno de Tecnologías de la Información de la organización. El rol se rige por normas y reglamentos institucionales, guiándose por políticas específicas y alineándose firmemente con las estrategias, directrices generales y la misión de la institución.

Responsabilidades:

• Gobernanza y Alineación: Monitorear que los procesos y políticas de TI estén perfectamente alineados con la estrategia de la organización y de la Dirección de TI.

• Implementación de Marcos: Desplegar marcos de gobierno y procesos que aseguren el cumplimiento de objetivos y soporten la transformación tecnológica de la empresa.

• Control y Cumplimiento: Establecer controles estrictos para el desarrollo de software y la entrega de servicios, garantizando el cumplimiento de regulaciones, normas y políticas tanto internas como externas.

• Gestión de Auditorías: Coordinar y dar seguimiento a auditorías internas y externas, proveyendo la información necesaria y monitoreando la correcta implementación de los controles derivados de las mismas.

• Reporteo y Herramientas: Diseñar dashboards y reportes de resultados para el seguimiento del gobierno de TI; asimismo, administrar la plataforma de ITSM y los procesos ágiles.

• Colaboración Interdepartamental: Trabajar en conjunto con diversas áreas de TI y de negocio para implementar los controles de gobierno y optimizar los recursos informáticos.

Requisitos:

Formación Académica

• Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o carrera afín (Titulado).

Experiencia Profesional Requerida

• Mínimo 4 años en Administración de TI y 4 años implementando procesos "cross" organizacionales bajo marcos ITIL, CMMI o COBIT dentro del sector financiero/bancario (Excluyente).

• Mínimo 3 años diseñando flujos para DevOps, Gestión de Cambios (CM), Incidentes (IM), Problemas (PM) y Ciclo de Vida del Desarrollo de Software (SDLC).

• Mínimo 2 años implementando procesos ágiles basados en CMMI y participando activamente en auditorías de TI.

Conocimientos Técnicos y Certificaciones

• Certificaciones Obligatorias: ITIL 4 Foundation y Marcos Ágiles.

• Metodologías: Sólidos conocimientos en DevOps, COBIT 5, CMMI y deseable PMBOK.

• Herramientas de Software: * Modelado y Oficina: Microsoft Visio, Draw.io, Office 365.

  • Gestión y Repositorios: Jira, Confluence, Bamboo, Bitbucket.

  • Soporte: Plataformas de Service Desk o ServiceNow.

Habilidades y Competencias

• Alta capacidad de análisis, síntesis y abstracción.

• Visión estratégica y liderazgo.

• Resiliencia y asertividad.

• Excelente manejo de conflictos y habilidades para el trabajo en equipo.