LIDER DE RECEPÇÃO | CLÍNICA | CLT | RIO DE JANEIRO | RJ

*Gestão da Equipe Recepção:*

·         Capacitar recepcionistas para procedimentos internos, sistema de agendamentos e atendimentos;

·         Elaborar escalas de trabalho, folgas, férias e coberturas;

·         Acompanhar performance da equipe, dar feedback e resolver conflitos;

·         Controlar jornada de trabalho, horas extras e banco de horas.

 

*Atendimento a Pacientes:*

·         Garantir um atendimento cordial, ágil e humanizado de forma presencial, telefone, whatsapp e demais canais de comunicação da Clínica;

·         Acompanhar satisfação dos pacientes;

·         Garantir o cumprimento das regras de atendimento e resolver situações complexas ou reclamações de pacientes de forma diplomática.

 

*Rotinas Administrativas Financeiras:*

·         Receber e supervisionar pagamentos particulares e de convênios;

·         Monitorar e organizar as agendas dos médicos, assegurando o fluxo adequado de atendimentos em todos os setores da Clínica;

·         Organizar documentação de convênios;

·         Supervisionar e conferir guias de convênios, validação de tokens e envio para o faturamento;

·         Controlar e solicitar materiais de utilizados pelos profissionais em geral, copa e recepção;

·         Manter organização e climatização da recepção, garantindo um ambiente agradável aos pacientes.

 

*Apoio aos Profissionais da Clinica:*

·         Realizar o acolhimento e suporte direto aos médicos;

·         Auxiliar na garantia do cumprimento das normas da ANS, vigilância sanitária e LGPD.

 

 

 

·

·         Experiência na função em Clinicas ou Laboratórios;

·         Ensino médio completo;

·         Cursos Técnicos ou Graduação em Administração, Secretariado, Gestão Hospitalar e áreas afins será um diferencial;

·         Habilidade para lidar com público e satisfação do paciente;

·         Boa comunicação verbal e escrita;

·         Perfil de liderança;

·         Experiência nas rotinas do cargo;

·         Conhecimento Pacote Office;

 

Remuneração: R$ 3.100 ,00

 

·         * VT