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<h3 data-path-to-node="7"><strong data-path-to-node="7" data-index-in-node="0">Sobre Nosotros</strong></h3> <p data-path-to-node="8">¿Quieres cambiar el mundo? Eso es exactamente lo que hacemos en Cabify. Trabajamos para que las ciudades sean mejores lugares para vivir, impulsando una movilidad más sostenible y eficiente que conecte a pasajeras/os y conductoras/es con solo pulsar un botón. Puede que algún día las ciudades no necesiten coches privados, pero hasta entonces… queda mucho por hacer. ¿Te sumas al viaje?</p> <h3 data-path-to-node="9"><strong data-path-to-node="9" data-index-in-node="0">Sobre tu equipo</strong></h3> <p data-path-to-node="10">Formarás parte de <strong data-path-to-node="10" data-index-in-node="18">Cabify Logistics</strong>, el área encargada de administrar nuestro servicio de envío de paquetería y mercancías, con un fuerte enfoque en dar soluciones de última milla a empresas líderes del mercado. Somos un equipo experimentado, profesional y repleto de energía que trabaja de manera glocal para planificar, supervisar y optimizar las operaciones tanto planificadas como en tiempo real. Tu rol tendrá un impacto directo en la eficiencia operativa de Perú y en el cumplimiento de las promesas de entrega que hacemos a cada cliente, equilibrando la tecnología con la empatía humana.</p> <h3 data-path-to-node="11"><strong data-path-to-node="11" data-index-in-node="0">🎯 Misión del Rol</strong></h3> <p data-path-to-node="12">Quien ocupe la posición tendrá como propósito dar soporte y asegurar la excelencia del servicio en tiempo real, gestionando de forma eficiente la flota de conductores, mitigando incidencias operativas del día a día y garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) de cada cuenta comercial en el mercado peruano.</p> <h3 data-path-to-node="13"><strong data-path-to-node="13" data-index-in-node="0">🛠️ ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?</strong></h3> <ul data-path-to-node="14"> <li> <p data-path-to-node="14,0,0">Mantener el nivel de servicio dentro de SLA con cada cliente corporativo.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="14,1,0">Gestionar eficientemente la flota de conductores por operaciones y atender las incidencias que se presenten durante la jornada de manera oportuna.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="14,2,0">Identificar desvíos en los procesos de entrega para poder tomar acciones de forma proactiva.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="14,3,0">Coordinar la comunicación fluida entre el despacho, la flota y el destinatario final del delivery.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="14,4,0">Realizar el seguimiento del nivel de cumplimiento de protocolos dentro de la flota asignada.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="14,5,0">Hacer un monitoreo exhaustivo de las demoras generadas para lograr cumplir con los tiempos de entrega.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="14,6,0">Detectar oportunidades de mejora que generen un impacto positivo y medible en la calidad del servicio.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="14,7,0">Registrar correctamente todas las interacciones y gestiones realizadas durante la jornada laboral según los procesos establecidos.</p> </li> </ul> <h3 data-path-to-node="15"><strong data-path-to-node="15" data-index-in-node="0">🔍 Lo que estamos buscando</strong></h3> <ul data-path-to-node="16"> <li> <p data-path-to-node="16,0,0">Afinidad e identificación con nuestros principios y cultura corporativa.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="16,1,0">Experiencia mínima de 6 meses en áreas de operaciones, idealmente en empresas de tecnología, aplicaciones de food delivery o logística de última milla.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="16,2,0">Experiencia mínima de 1 año en entornos de atención al cliente, call center o back office, gestionando reclamos y fidelización.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="16,3,0">Perfil proactivo, resolutivo, autónomo y con una alta orientación a resultados bajo entornos dinámicos.</p> </li> <li> <p data-path-to-node="16,4,0">Manejo de herramientas analíticas como Microsoft Excel y Tableau (altamente deseable).</p> </li> </ul> <h3 data-path-to-node="17"><strong data-path-to-node="17" data-index-in-node="0">👀 Por qué Cabify es tu mejor opción</strong></h3> <p data-path-to-node="17">Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:</p> <p>🎉Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo.</p> <p>🏥Seguro de salud privado y oncológico cubierto al 100%.</p> <p>💸Crédito mensual para testear nuestra App de Cabify.</p> <p>👩🏽‍🎓Programas de desarrollo personal y profesional.&nbsp;</p> <p><a href="https://emojipedia.org/es/ordenador-de-sobremesa/">🖥️</a>Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento.</p> <p>Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!</p>