- Employment
- Employee
- Seniority
- Senior
About the role
_‘Voortbouwen!’, dat is het motto van 3B Wonen. Wij zijn een woningcorporatie in de gemeente Lansingerland. Met ruim vijftig medewerkers werken wij aan ca. 4.700 goede en betaalbare woningen. Onze focus ligt de komende vier jaar op drie thema’s; meer woonruimte, fijner wonen en dichter bij de huurder. We blijven in deze thema’s ambitieus, maar we moeten realistisch zijn in onze ambities._
_Weet jij hoe je om moet gaan met woonoverlast & woonfraude?_
Door een veranderende maatschappij gaan we steeds meer op een andere manier werken. Dit vraagt een procesmatige aanpak van de meldingen. Bewaken van deadlines, doorlooptijden en het optimaliseren van dossiervorming. Jij weet als geen ander welke melding wel of niet van 3B Wonen is en hoe je hier op een professionele manier over communiceert met onze huurders en samenwerkingspartners. We volgen hierbij de verplichtingen die we als verhuurder hebben.
Tasks
Binnen team Klant werken jouw collega's aan de kernprocessen als huurincasso, verhuur en klachtenbehandeling. Jij bent samen met je collega het meldpunt voor onze huurders en doet de eerste screening van de binnengekomen overlast- en woonfraude meldingen. In sommige gevallen schakel je met onze advocaat en vertegenwoordig je 3B Wonen bij rechtszittingen.
Verder signaleer je leefbaarheidsproblematiek en zorg je preventief voor een juiste opvolging. Dit doe je samen met team Buurten om elkaar te versterken.
Als expert denk je mee over het verbeteren van de processen woonoverlast en woonfraude. Je rapporteert maandelijks de voortgang van de meldingen.
**Wat ga je doen?**
- Eerste aanspreekpunt voor onze klanten/huurders
- Contact onderhouden met huurders, woningzoekenden, collega’s en onze samenwerkingspartners
- Aan de slag met vragen en meldingen rondom leefbaarheid, woonoverlast en woonfraude
- Verbeteren en opstellen van procesbeschrijvingen
- Leveren van input ten behoeve van voortgangsrapportages en het jaarverslag
Requirements
**Wat breng je daarvoor mee?**
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2-3 jaar relevante ervaring met leefbaarheid, woonoverlast en woonfraude in de corporatiesector
- Een professionele en dienstverlenende houding, onderbouwd nee kunnen verkopen, tact, oplossingsgericht, representatief en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
- De competenties zelfregie, verbindend communiceren en samenwerken passen helemaal bij jou
- Digitaal vaardig en bij voorkeur kennis van Windows 365 en Tobias 365
- Bekend met de wettelijke kaders waarbinnen je moet werken
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal
Benefits
**Wat krijg je daarvoor terug?**
- Een uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei
- Een salaris in salarisschaal I (maximaal € 5.704,- bruto per maand\*) van de CAO Woondiensten
- Secundaire arbeidsvoorwaarden in een individueel keuze budget
- De mogelijkheid om gedeeltelijk hybride te werken
_\*Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring._
**Nieuwsgierig en meer weten?**
Bel Sita Jainarain, coördinator team klant, op telefoon: 010 – 313 55 38.
**Hoe kan je reageren?**
Herken jij jezelf hierin? Mooi! Dan nodigen wij je van harte uit uiterlijk **1 mei 2026** te reageren door het sturen van je cv én motivatie.
Een referentiecheck, assessment en/of een meeloopdag kunnen onderdeel zijn van deze procedure. Een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
_Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld, ook al vertrouwen we uiteraard op alle goede bedoelingen._
_‘Voortbouwen!’, dat is het motto van 3B Wonen. Wij zijn een woningcorporatie in de gemeente Lansingerland. Met ruim vijftig medewerkers werken wij aan ca. 4.700 goede en betaalbare woningen. Onze focus ligt de komende vier jaar op drie thema’s; meer woonruimte, fijner wonen en dichter bij de huurder. We blijven in deze thema’s ambitieus, maar we moeten realistisch zijn in onze ambities._
_Weet jij hoe je om moet gaan met woonoverlast & woonfraude?_
Door een veranderende maatschappij gaan we steeds meer op een andere manier werken. Dit vraagt een procesmatige aanpak van de meldingen. Bewaken van deadlines, doorlooptijden en het optimaliseren van dossiervorming. Jij weet als geen ander welke melding wel of niet van 3B Wonen is en hoe je hier op een professionele manier over communiceert met onze huurders en samenwerkingspartners. We volgen hierbij de verplichtingen die we als verhuurder hebben.
Taken
Binnen team Klant werken jouw collega's aan de kernprocessen als huurincasso, verhuur en klachtenbehandeling. Jij bent samen met je collega het meldpunt voor onze huurders en doet de eerste screening van de binnengekomen overlast- en woonfraude meldingen. In sommige gevallen schakel je met onze advocaat en vertegenwoordig je 3B Wonen bij rechtszittingen.
Verder signaleer je leefbaarheidsproblematiek en zorg je preventief voor een juiste opvolging. Dit doe je samen met team Buurten om elkaar te versterken.
Als expert denk je mee over het verbeteren van de processen woonoverlast en woonfraude. Je rapporteert maandelijks de voortgang van de meldingen.
**Wat ga je doen?**
- Eerste aanspreekpunt voor onze klanten/huurders
- Contact onderhouden met huurders, woningzoekenden, collega’s en onze samenwerkingspartners
- Aan de slag met vragen en meldingen rondom leefbaarheid, woonoverlast en woonfraude
- Verbeteren en opstellen van procesbeschrijvingen
- Leveren van input ten behoeve van voortgangsrapportages en het jaarverslag
Vereisten
**Wat breng je daarvoor mee?**
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2-3 jaar relevante ervaring met leefbaarheid, woonoverlast en woonfraude in de corporatiesector
- Een professionele en dienstverlenende houding, onderbouwd nee kunnen verkopen, tact, oplossingsgericht, representatief en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
- De competenties zelfregie, verbindend communiceren en samenwerken passen helemaal bij jou
- Digitaal vaardig en bij voorkeur kennis van Windows 365 en Tobias 365
- Bekend met de wettelijke kaders waarbinnen je moet werken
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal
Benefits
**Wat krijg je daarvoor terug?**
- Een uitdagende functie binnen een dynamische werkomgeving
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei
- Een salaris in salarisschaal I (maximaal € 5.704,- bruto per maand\*) van de CAO Woondiensten
- Secundaire arbeidsvoorwaarden in een individueel keuze budget
- De mogelijkheid om gedeeltelijk hybride te werken
_\*Inschaling vindt plaats op basis van kennis en ervaring._
**Nieuwsgierig en meer weten?**
Bel Sita Jainarain, coördinator team klant, op telefoon: 010 – 313 55 38.
**Hoe kan je reageren?**
Herken jij jezelf hierin? Mooi! Dan nodigen wij je van harte uit uiterlijk **1 mei 2026** te reageren door het sturen van je cv én motivatie.
Een referentiecheck, assessment en/of een meeloopdag kunnen onderdeel zijn van deze procedure. Een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.
_Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld, ook al vertrouwen we uiteraard op alle goede bedoelingen._
755,000+ hidden jobs like this
3B Wonen and thousands of companies post here first — often days before LinkedIn or Indeed. Your first 5 applications are free; go Pro to apply without limits.
Everything Pro unlocks:
- Unlimited applications — free stops at 5
- Track every application in one place
- Apply straight to the source, one click
- Save & organize roles you love
- Roles pulled from company boards before the big sites
