Mietservice-Mitarbeiter/in

<div class="flex flex-col text-sm"> <section class="text-token-text-primary w-full focus:outline-none [--shadow-height:45px] has-data-writing-block:pointer-events-none has-data-writing-block:-mt-(--shadow-height) has-data-writing-block:pt-(--shadow-height) [&amp;:has([data-writing-block])>*]:pointer-events-auto scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]" data-turn-id="request-69bd1e99-04d8-832b-9e2d-3b51fc06041e-6" data-testid="conversation-turn-18" data-scroll-anchor="true" data-turn="assistant"> <div class="text-base my-auto mx-auto pb-10 [--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-xs,calc(var(--spacing)*4))] @w-sm/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-sm,calc(var(--spacing)*6))] @w-lg/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-lg,calc(var(--spacing)*16))] px-(--thread-content-margin)"> <div class="[--thread-content-max-width:40rem] @w-lg/main:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 group/turn-messages focus-visible:outline-hidden relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn"> <div class="flex max-w-full flex-col gap-4 grow"> <div class="min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&amp;]:mt-1" data-message-author-role="assistant" data-message-id="c0622a59-ba85-4902-a9e6-85c47a2c85b9" data-message-model-slug="gpt-5-4-thinking" data-turn-start-message="true"> <div class="flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden"> <div class="markdown prose dark:prose-invert w-full wrap-break-word light markdown-new-styling"> <p data-start="0" data-end="12"><strong data-start="0" data-end="12">ÜBER UNS</strong></p> <p data-start="14" data-end="440">Indie Campers ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Roadtrip-Reisen und bietet Tausenden Kundinnen und Kunden die Freiheit, die Welt mit voll ausgestatteten Campervans und Wohnmobilen zu erkunden.<br data-start="222" data-end="225">Während wir unser Produktangebot weiter ausbauen, setzen wir auf herausragende Mitarbeitende im direkten Kundenkontakt, die unvergessliche Kundenerlebnisse schaffen und gleichzeitig kommerzielle Ergebnisse erzielen.</p> <p data-start="442" data-end="507">Die Rolle des <strong data-start="456" data-end="480">Rental Service Agent</strong> vereint zwei Schwerpunkte:</p> <ul data-start="509" data-end="669"> <li data-section-id="1amaex" data-start="509" data-end="590"> <p data-start="511" data-end="590"><strong data-start="511" data-end="566">Verantwortung für ein hervorragendes Kundenerlebnis</strong> im Vermietungsbereich</p> </li> <li data-section-id="huj7p5" data-start="591" data-end="669"> <p data-start="593" data-end="669"><strong data-start="593" data-end="616">Sales-Spezialist/in</strong> für Wohnmobil-Demonstrationen und Verkaufsabschlüsse</p> </li> </ul> <p data-start="671" data-end="835">Diese Position ist entscheidend dafür, dass Kundinnen und Kunden zufrieden sind – ganz gleich, ob sie ihre Mietreise beginnen oder ihr zukünftiges Wohnmobil kaufen.</p> <p data-start="842" data-end="855">&nbsp;</p> <p data-start="842" data-end="855"><strong data-start="842" data-end="855">DIE ROLLE</strong></p> <p data-start="857" data-end="1441">Der Rental Service Agent übernimmt alle kundenbezogenen Abläufe im Vermietungsbereich und führt professionelle Verkaufsdemonstrationen von Wohnmobilen durch, um Interessentinnen und Interessenten in Käufer/innen zu verwandeln. Es handelt sich um eine praktische, stark kundenorientierte Rolle, die Service, Produktpräsentation, operative Umsetzung und Nachverfolgung im Sales-Bereich kombiniert.<br data-start="1252" data-end="1255">Sowohl in der Vermietung als auch im Verkauf stellt diese Funktion sicher, dass jedes Fahrzeug, jede Interaktion und jeder Kundenkontakt den hohen Standards von Indie Campers entspricht.</p> <p data-start="1448" data-end="1476">&nbsp;</p> <p data-start="1448" data-end="1476"><strong data-start="1448" data-end="1476">WORAN WIRST DU ARBEITEN?</strong></p> <p data-start="1478" data-end="1682"><strong data-start="1478" data-end="1516">Kundenservice &amp; operative Abläufe:</strong> Durchführung von Check-ins und Check-outs, Briefings sowie laufende Unterstützung während der Miete. Service-Recovery-Fälle und Notfälle werden mit Empathie betreut.</p> <p data-start="1684" data-end="1959"><strong data-start="1684" data-end="1728">Verkaufsdemonstrationen &amp; Kundenkontakt:</strong> Vorbereitung und Durchführung von Wohnmobil-Demos, bei denen Funktionen, Spezifikationen und kundenspezifische Bedürfnisse vorgestellt werden. Sicherstellung reibungsloser Übergaben sowie vollständiger und korrekter Dokumentation.</p> <p data-start="1961" data-end="2195"><strong data-start="1961" data-end="2000">Sales Conversion &amp; Lead Management:</strong> Nachverfolgung von Leads, Demos und Follow-ups im CRM. Umwandlung von Mietkundinnen und -kunden in Verkaufschancen sowie Unterstützung des RV Sales District and City Lead bei der Zielerreichung.</p> <p data-start="2197" data-end="2412"><strong data-start="2197" data-end="2237">Produktwissen &amp; technischer Support:</strong> Laufende Kenntnis der Indie Campers Wohnmobilmodelle sowie Durchführung einfacher System-Demos (Beleuchtung, Gas usw.). Probleme erkennen, beheben oder bei Bedarf eskalieren.</p> <p data-start="2419" data-end="2438">&nbsp;</p> <p data-start="2419" data-end="2438"><strong data-start="2419" data-end="2438">WEN SUCHEN WIR?</strong></p> <ul> <li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="2440" data-end="2454">Must have:</strong> 1–3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Verkauf, in der Hotellerie, Vermietung oder im Automotive-Bereich.</li> <li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="2562" data-end="2576">Must have:</strong> starke Kommunikationsfähigkeit und ein professioneller Umgang mit Kundinnen und Kunden.</li> <li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="2667" data-end="2681">Must have:</strong> Fähigkeit, technische Systeme von Wohnmobilen/Fahrzeugen zu verstehen und verständlich zu erklären.</li> <li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="2784" data-end="2798">Must have:</strong> praktische, anpassungsfähige und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch unter Druck.</li> <li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="2886" data-end="2903">Nice to have:</strong> Erfahrung im Umgang mit CRM-Tools, Vermietungssystemen oder digitalen Verkaufssoftwares.</li> <li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="2995" data-end="3009">Must have:</strong> organisierte, detailorientierte und proaktive Arbeitsweise in der Betreuung von Leads oder Kundinnen und Kunden.</li> <li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="3125" data-end="3139">Must have:</strong> Führerschein der Klasse B.</li> <li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="3169" data-end="3183">Must have:</strong> Englischkenntnisse.</li> <li data-start="2440" data-end="3264"><strong data-start="3206" data-end="3223">Nice to have:</strong> Kenntnisse der jeweiligen Landessprache.</li> </ul> <p data-start="3271" data-end="3312">&nbsp;</p> <p data-start="3271" data-end="3312"><strong data-start="3271" data-end="3312">PHYSISCHE UND OPERATIVE ANFORDERUNGEN</strong></p> <ul> <li data-start="3314" data-end="3882"><strong data-start="3314" data-end="3328">Must have:</strong> Fähigkeit, über längere Zeiträume des Tages zu stehen, zu gehen und sich am Standort zu bewegen.</li> <li data-start="3314" data-end="3882"><strong data-start="3428" data-end="3442">Must have:</strong> Fähigkeit, leichte bis mittelschwere Gegenstände (10–15 kg) zu heben oder zu tragen.</li> <li data-start="3314" data-end="3882"><strong data-start="3530" data-end="3544">Must have:</strong> Bereitschaft, im Freien und bei unterschiedlichen Wetterbedingungen zu arbeiten.</li> <li data-start="3314" data-end="3882"><strong data-start="3628" data-end="3642">Must have:</strong> Flexibilität für Einsätze an Wochenenden, Feiertagen und in der Hochsaison.</li> <li data-start="3314" data-end="3882"><strong data-start="3721" data-end="3735">Must have:</strong> Fähigkeit, mit Kundinnen und Kunden in unterschiedlichen emotionalen Situationen (freudig, gestresst, verwirrt) ruhig und professionell umzugehen.</li> </ul> </div> <div class="markdown prose dark:prose-invert w-full wrap-break-word light markdown-new-styling">&nbsp;</div> <div class="markdown prose dark:prose-invert w-full wrap-break-word light markdown-new-styling"><strong data-start="3889" data-end="3915">DAS INDIE-VERSPRECHEN!</strong> <ul> <li data-start="3917" data-end="4261">Attraktive Vergütung und Provisionsmöglichkeiten.</li> <li data-start="3917" data-end="4261">Schulungen in den Bereichen Sales, Produktwissen, Kundenservice und technische Wohnmobilsysteme.</li> <li data-start="3917" data-end="4261">Karriereentwicklung in den Bereichen Vermietung, Sales, Operations oder Servicing.</li> <li data-start="3917" data-end="4261">Reisevorteile und Zugang zur Indie Campers Mietflotte.</li> <li data-start="3917" data-end="4261">Ein dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld.</li> </ul> <p data-start="4268" data-end="4297" data-is-last-node="" data-is-only-node="">&nbsp;</p> <p data-start="4268" data-end="4297" data-is-last-node="" data-is-only-node=""><em><strong data-start="4268" data-end="4297" data-is-last-node="">Bist du bereit für Indie?</strong></em></p> </div> </div> </div> </div> <div class="mt-3 w-full empty:hidden">&nbsp;</div> </div> </div> </section> </div>