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About the role
Standort: Münster – Loddenheide 8 | Vollzeit | Start: ab sofort
**BodyGen** ist ein innovatives Unternehmen aus dem Bereich Beauty-Tech & Health Diagnostics. Wir entwickeln **Blut- und DNA-Analysen** für Haut, Haare und Wohlbefinden.
**Dein Job ist es, für unsere Partner da zu sein und ihnen den besten Service zu bieten.** Du hilfst weiter, wenn Fragen auftauchen, behältst den Überblick und bringst Struktur in unsere täglichen Abläufe.
Damit unsere Partner und ihre Kunden stets die beste Erfahrung machen, suchen wir dich als Verstärkung im **Support & Operations** Team!
Tasks
**Customer & Partner Support**
- Betreuung von Partnern per E-Mail, Ticket & Telefon
- Lösung von Anfragen zu Testregistrierung, Versand, Software & Laborergebnissen
- Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen & Sondersendungen
**Operations & Logistik**
- Lagerbestandskontrolle & Bestellungen
**Prozessmanagement**
- Optimierung interner Abläufe mit Support, IT & Logistik
**Fokusbereiche**
- **Customer Satisfaction** Sicherstellung der Partnerzufriedenheit durch klare Kommunikation und schnelle Lösungen.
- **Operation Excellence** Beitrag zu effizienten und skalierbaren Abläufen für reibungslosen Support und Logistik.
Requirements
**Was du mitbringen solltest**
- Erfolgreich abgeschlossene **kaufmännische** Berufsausbildung
- Erste Erfahrungen im **Kundensupport (wäre von Vorteil)**
- Umgang mit digitalen Tools (Ticket-Systeme, E-Commerce z.B. Shopify)
- Kommunikationsstärke in Deutsch – klar, freundlich & professionell
- Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
**Nice to** **have**
- Interesse an Beauty, Health oder Diagnostics
- Erste Kenntnisse in Logistik oder Operations
Benefits
**Was wir dir bieten**
- **Strukturierte Einarbeitung** – wir machen dich Schritt für Schritt fit für deine Aufgaben
- Eine **zentrale Rolle** mit echter Verantwortung im Wachstum eines Zukunftsmarktes
- Kurze Entscheidungswege & Raum für eigene Ideen
- Zusammenarbeit mit einem motivierten Team, das anpackt
- Gute Anbindung (öffentl. Verkehrsmittel, Parkplätze)
**Klingt nach dir?**
Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!
Schick uns einfach deinen **Lebenslauf** oder melde dich unkompliziert per **WhatsApp** oder **LinkedIn**.
📧 **hello@bodygen. de**
📱 **+49 151 50640205**
Wir melden uns schnell bei dir!
Standort: Münster – Loddenheide 8 | Vollzeit | Start: ab sofort
**BodyGen** ist ein innovatives Unternehmen aus dem Bereich Beauty-Tech & Health Diagnostics. Wir entwickeln **Blut- und DNA-Analysen** für Haut, Haare und Wohlbefinden.
**Dein Job ist es, für unsere Partner da zu sein und ihnen den besten Service zu bieten.** Du hilfst weiter, wenn Fragen auftauchen, behältst den Überblick und bringst Struktur in unsere täglichen Abläufe.
Damit unsere Partner und ihre Kunden stets die beste Erfahrung machen, suchen wir dich als Verstärkung im **Support & Operations** Team!
Aufgaben
**Customer & Partner Support**
- Betreuung von Partnern per E-Mail, Ticket & Telefon
- Lösung von Anfragen zu Testregistrierung, Versand, Software & Laborergebnissen
- Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen & Sondersendungen
**Operations & Logistik**
- Lagerbestandskontrolle & Bestellungen
**Prozessmanagement**
- Optimierung interner Abläufe mit Support, IT & Logistik
**Fokusbereiche**
- **Customer Satisfaction** Sicherstellung der Partnerzufriedenheit durch klare Kommunikation und schnelle Lösungen.
- **Operation Excellence** Beitrag zu effizienten und skalierbaren Abläufen für reibungslosen Support und Logistik.
Qualifikation
**Was du mitbringen solltest**
- Erfolgreich abgeschlossene **kaufmännische** Berufsausbildung
- Erste Erfahrungen im **Kundensupport (wäre von Vorteil)**
- Umgang mit digitalen Tools (Ticket-Systeme, E-Commerce z.B. Shopify)
- Kommunikationsstärke in Deutsch – klar, freundlich & professionell
- Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
**Nice to** **have**
- Interesse an Beauty, Health oder Diagnostics
- Erste Kenntnisse in Logistik oder Operations
Benefits
**Was wir dir bieten**
- **Strukturierte Einarbeitung** – wir machen dich Schritt für Schritt fit für deine Aufgaben
- Eine **zentrale Rolle** mit echter Verantwortung im Wachstum eines Zukunftsmarktes
- Kurze Entscheidungswege & Raum für eigene Ideen
- Zusammenarbeit mit einem motivierten Team, das anpackt
- Gute Anbindung (öffentl. Verkehrsmittel, Parkplätze)
**Klingt nach dir?**
Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!
Schick uns einfach deinen **Lebenslauf** oder melde dich unkompliziert per **WhatsApp** oder **LinkedIn**.
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