- Employment
- Employee
About the role
**Mitarbeiter\*in Empfang & Front Office (m/w/d) – Berlin-Pankow**
**Teilzeit (30 Std./Woche) | ab 15 €/Std. | Start: ab sofort**
Möchten Sie Teil eines herzlichen Teams werden, das täglich dazu beiträgt, Menschen ein Zuhause auf Zeit zu bieten?
Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für unsere Unterkunft in **Berlin-Pankow** suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den **Empfang & Front Office**.
Tasks
**Ihre Aufgaben:**
- Sie sind die erste **Ansprechperson für unsere Gäste und Anrufer** – freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
- Sie übernehmen den **Check-in und Check-out** sowie alle damit verbundenen organisatorischen Aufgaben.
- Sie **informieren die Gäste** über die Abläufe in der Unterkunft, die Umgebung und die zuständigen Ansprechpartner.
- Sie **unterstützen die Gäste** im Alltag und bei tagesstrukturierenden Maßnahmen.
- Sie **erkennen Konflikte** oder Probleme frühzeitig und tragen gemeinsam mit dem Team zu deren Lösung bei.
- Sie bearbeiten die **Ein- und Ausgangspost** (digital und analog) und übernehmen verschiedene Verwaltungsaufgaben.
- Sie **unterstützen** die Einrichtungsleitung sowie das gesamte Team im laufenden Betrieb.
- Sie helfen bei **hauswirtschaftlichen Aufgaben** und achten auf Ordnung und Sauberkeit.
- Sie tragen Verantwortung für die **Sicherheit der Gäste** und die Einhaltung des **Brandschutzes** in der Unterkunft.
Requirements
**Ihr Profil:**
- Sie sind mindestens **18 Jahre alt** und verfügen idealerweise über **erste Berufserfahrung** im Empfangs- oder Dienstleistungsbereich.
- Sie haben eine **abgeschlossene Ausbildung**, vorzugsweise im kaufmännischen, gastgewerblichen oder sozialen Bereich.
- Sie beherrschen die **deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift**; Englisch oder weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Sie treten stets **freundlich und souverän** auf – auch in herausfordernden Situationen.
- **Teamgeist, Zuverlässigkeit** und Freude am Umgang mit Menschen zeichnen Sie aus.
- Sie arbeiten **selbstständig, sorgfältig** und behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
- **Herzlichkeit, Motivation** und der Wunsch nach einer **langfristigen Zusammenarbeit** runden Ihr Profil ab.
Benefits
**Wir bieten Ihnen:**
- Einen **abwechslungsreichen Arbeitsplatz** mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
- **Umfassende Einarbeitung** und langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- **Leistungsgerechte Vergütung** ab 15 €/Std.
- **Zentrale Lage** in Berlin-Pankow
- **Fort- und Weiterbildungen** sowie regelmäßige Mitarbeitergespräche
- **Moderne Arbeitsumgebung** und ein offenes, unterstützendes Team
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
**Mitarbeiter\*in Empfang & Front Office (m/w/d) – Berlin-Pankow**
**Teilzeit (30 Std./Woche) | ab 15 €/Std. | Start: ab sofort**
Möchten Sie Teil eines herzlichen Teams werden, das täglich dazu beiträgt, Menschen ein Zuhause auf Zeit zu bieten?
Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für unsere Unterkunft in **Berlin-Pankow** suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den **Empfang & Front Office**.
Aufgaben
**Ihre Aufgaben:**
- Sie sind die erste **Ansprechperson für unsere Gäste und Anrufer** – freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
- Sie übernehmen den **Check-in und Check-out** sowie alle damit verbundenen organisatorischen Aufgaben.
- Sie **informieren die Gäste** über die Abläufe in der Unterkunft, die Umgebung und die zuständigen Ansprechpartner.
- Sie **unterstützen die Gäste** im Alltag und bei tagesstrukturierenden Maßnahmen.
- Sie **erkennen Konflikte** oder Probleme frühzeitig und tragen gemeinsam mit dem Team zu deren Lösung bei.
- Sie bearbeiten die **Ein- und Ausgangspost** (digital und analog) und übernehmen verschiedene Verwaltungsaufgaben.
- Sie **unterstützen** die Einrichtungsleitung sowie das gesamte Team im laufenden Betrieb.
- Sie helfen bei **hauswirtschaftlichen Aufgaben** und achten auf Ordnung und Sauberkeit.
- Sie tragen Verantwortung für die **Sicherheit der Gäste** und die Einhaltung des **Brandschutzes** in der Unterkunft.
Qualifikation
**Ihr Profil:**
- Sie sind mindestens **18 Jahre alt** und verfügen idealerweise über **erste Berufserfahrung** im Empfangs- oder Dienstleistungsbereich.
- Sie haben eine **abgeschlossene Ausbildung**, vorzugsweise im kaufmännischen, gastgewerblichen oder sozialen Bereich.
- Sie beherrschen die **deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift**; Englisch oder weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Sie treten stets **freundlich und souverän** auf – auch in herausfordernden Situationen.
- **Teamgeist, Zuverlässigkeit** und Freude am Umgang mit Menschen zeichnen Sie aus.
- Sie arbeiten **selbstständig, sorgfältig** und behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
- **Herzlichkeit, Motivation** und der Wunsch nach einer **langfristigen Zusammenarbeit** runden Ihr Profil ab.
Benefits
**Wir bieten Ihnen:**
- Einen **abwechslungsreichen Arbeitsplatz** mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
- **Umfassende Einarbeitung** und langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- **Leistungsgerechte Vergütung** ab 15 €/Std.
- **Zentrale Lage** in Berlin-Pankow
- **Fort- und Weiterbildungen** sowie regelmäßige Mitarbeitergespräche
- **Moderne Arbeitsumgebung** und ein offenes, unterstützendes Team
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
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