Niseko Central - Front Desk/フロントデスクスタッフ

仕事内容

• チェックイン・チェックアウト業務
• 現金・クレジットカードでの入金処理
• 電話、メールでのゲストからのお問い合わせ対応
• 施設のチェックや簡単な管理作業
• 他の部署ととのコミュニケーションを図り、日常業務を円滑に進める
• 各種サービスのコンシェルジュ予約やその他のゲストのリクエストに対応
• お客様の送迎・施設への荷物運び（冬季を含む）

応募資格

• 1年以上のホテル・旅行・観光業あるいは接客業の経験者歓迎
• 仕事に対し、前向きで柔軟に取り組める事
• 普通自動車運転免許
• ニセコ地域の知識尚可
• 母国語レベルの日本語力
• 中級レベル以上の英語力の方歓迎

雇用形態

• 正社員

勤務開始日

• 応相談
  

勤務時間　

• 週40時間のシフト制
• 基本1日9時間（実働8時間）
• 週休2日制
• 6ヶ月経過後の年次有給休暇数：10日
• 
  年間休日120日
• 
  傷病休暇5日

給与

• 年俸450～510万円

勤務地

• 北海道ニセコエリア

待遇

• 社会保険完備
• 冬季シーズンリフトパス割引購入可
• スタッフ寮（有料）
• 無料スキー・スノーボードグループレッスン（空き状況による）
• スキー・スノーボードレンタル割引有り
• 学習支援プログラム

ご応募の際には写真付き履歴書を添付ください。

Start date:
flexible

Job Description

Main responsibilities would include but are not limited to the followings:

• Handling system check-in and check-out procedures.
• Handling cash and credit card and other transactions.
• Assisting with enquires from Guests via phone, email and at Front Desk.
• Communicating with other departments to ensure smooth daily operations.
• Assisting with Concierge bookings of various services and other Guest requests when necessary.
  
• Assist Tour Desk and Guest Host staff when necessary.
  

Knowledge and Skill Requirements

• Previous experience and success in the travel or hospitality industry in a service role (preferred).
  
• Professional, courteous and friendly manner that supports the creation of positive impressions with all Guests.
• Able to work as part of a team in order to effectively share and complete tasks and provide service coverage where required.
  
• Computer operating skills - Microsoft Office Suite (essential) with hotel PM systems experience (desirable).
  
• Bilingual Japanese/English at an intermediate level.
• Valid Japanese Driver's licence.

Employment Package Details

Employment Status: Ongoing contract with visa sponsorship available

Contract Value: ¥4,500,000 to ¥5,100,000
(The above remuneration will be divided by 14 and paid monthly with two annual bonuses.)

Location: Niseko, Hokkaido, Japan

Working Hours: average 40 hours per week (shift times vary by season)

Benefits

• Flexi-time system with paid overtime
• Health, social, and employment insurance
• Visa sponsorship
• Staff accommodation available
• Grand Hirafu season pass available at a discounted rate
• Free ski or snowboard lessons (availability dependent)
• Discounts on HTM services and businesses
• Access to language and work relevant training subsidy