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About the role
- Realizar atendimentos receptivos/ativos com empatia, clareza e alinhamento aos padrões da empresa.
- Reforçar valores, cultura e propósito corporativo em cada interação.
- Contribuir para um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e motivador.
- Registrar informações no sistema com precisão.
- Engajar clientes e colegas com entusiasmo e confiança.
- Cumprir metas operacionais (TMA, NPS, SLA, qualidade, produtividade)
- Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
- Capacidade de navegar em múltiplas telas e registrar informações com rapidez.
- Noções de comunicação profissional (telefone, WhatsApp, e-mail).
- Capacidade de seguir scripts, fluxos e protocolos de atendimento.
Ensino Médio Completo
• Vale Transporte (6%)
• Vale Refeição, R$ 26,00 por dia trabalhado
• Vale Alimentação, R$ 180,00
• Assistência Médica, Unimeds, com coparticipação
• Assistência Odontológica, DentalUni
• Seguro de Vida
• Convênios SESC e SENAC
• TotalPass
• Auxílio Creche
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