Operador JR - Retenção - Área Telecom

🗣️ Curte conversar, negociar e ganhar por resultado? Então vem.

Aqui você fala com clientes que pediram cancelamento e tenta virar o jogo: entender o motivo, oferecer uma solução e fechar a retenção com um atendimento humano (sem enrolação).
 

💰 Quanto dá pra ganhar
  --> Salário fixo: R$ 1.621,00 + 🎯 Bônus: até R$ 700,00 (por resultado)
  Potencial bruto de  até R$ 2.321,00/mês 
 
🕒 Horários (conforme turmas/necessidade)
  --> Manhã Tarde Noite
 
🏠 Possibilidade de home office
  --> No começo: presencial no Portão (Curitiba) durante a experiência (90 dias)
  --> Depois: Segue para home office desde que tenha bom desempenho e resultados.

✅ O que você vai fazer no dia a dia

• Atender clientes que pediram cancelamento;
• Entender o motivo de verdade (escuta ativa);
• Negociar e oferecer alternativas (plano/condição/oferta);
• Registrar tudo certinho no sistema;
• Bater meta com qualidade.

 

Vaga também destinada a PCD ♿

Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.

🔎 O QUE BUSCAMOS

• Boa comunicação
• Pegada de negociação e persistência
• Agilidade + organização
• Noções básicas de informática
• Ensino médio completo
• Maior 18 anos

📌 Diferencial: Experiência em atendimento ao cliente, retenção, cobrança ou vendas.

🤩 Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho🤩

💰Remuneração com bonificação variável por desempenho, valorizando produtividade, qualidade e compromisso.

**** Ganhos adicionais de até R$ 700,00 ( de acordo com as métricas acima)****

•     Ganhos acima da média com premiação por metas e baixo absenteísmo.
•     Aqui seu esforço é reconhecido: bonificação mensal atrelada às suas entregas.
•     Programa de incentivo que recompensa performance e assiduidade.

💳 Ajuda no dia a dia

• Vale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público.
• Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 13,85 por dia, direto no seu cartão-benefício)

🩺 Saúde e Bem-estar

• Convênio Médico  - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes.
  Telemedicina –  Desde o 1º mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes.
• Convênio Odontológico –  A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes.
• Total Pass (plano de benefícios, você tem acesso a milhares de academias, estúdios e serviços de bem-estar para cuidar da saúde física e mental onde estiver.)
• Total Care (Cuidar das pessoas é prioridade: oferecemos Programa de Apoio ao Empregado com suporte psicológico, social, jurídico e financeiro, de forma confidencial e gratuita)

👶 Apoio à família

• Auxílio-Creche - R$ 364,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação.}

🛍️ Descontos e Vantagens

• Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Disponível desde o seu primeiro dia;
• Parcerias incriveis com Faculdades, ofertando descontos que chegam até 70% para colaboradores dbm.

🎉 Ambiente leve e oportunidades reais

• DIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe.
• Campanhas motivacionais
• Plano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente.