About the role
Cerchiamo una persona motivata per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti nel nostro team GDO. Ti occuperai di accogliere i clienti, dare informazioni chiare su prodotti, servizi e politiche di reso. Lavorerai a stretto contatto con i reparti per risolvere rapidamente richieste e piccole criticità.
Nel nostro team gestirai resi e reclami al banco informazioni, aprendo e chiudendo ticket interni su gestionale; supporterai la cassa per cambio prezzo e buoni; aggiornerai note clienti e richieste speciali su Excel e CRM interno; collaborerai con salumeria, ortofrutta e drogheria per verifiche disponibilità e prenotazioni.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* ottime capacità comunicative e ascolto attivo
* dimestichezza base con Excel, posta elettronica e uso di un CRM (anche formativo)
* attitudine al problem solving e al lavoro in squadra
* senza esperienza: valutiamo anche prime esperienze con affiancamento
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzazione possibile
* Buoni pasto
* Formazione continua con affiancamento sul punto vendita
* Orario flessibile su turni diurni, inclusi weekend a rotazione
* Welfare aziendale
Orario full-time su turni di 40 ore settimanali.
Sede di lavoro: Grosseto
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