POL Kierownik Zmiany

Kluczowe Obowiazki

Wspieranie Kierownika sklepu i rozwuj zespołu:

•  Budowanie  środowiska pracy opartego na współpracy, wzajemnym wsparciu i zaangażowaniu zespołu we wspólne cele. 
•  Stały rozwój zespołu poprzez coaching, szkolenia i mentoring. 
•  Informowanie i angażowanie zespołu poprzez jasną i otwartą komunikację. 
•  Zapewnienie zespołowi aktualnej wiedzy produktowej, umożliwiającej profesjonalne odpowiadanie na potrzeby klientów i klientek. 

Doskonałość operacyjna

•  Dbanie o wysokie standardy pracy w sklepie, w tym o prezentację produktów, obsługę sprzedaży oraz codzienną organizację pracy. 
•  Nadzorowanie codziennych operacji sklepu, w tym procesów otwierania i zamykania, w celu zapewnienia płynnego funkcjonowania sklepu. 
•  Realizowanie angażujących działań z zakresu merchandisingu wizualnego, tworzących estetyczną i zachęcającą przestrzeń dla klientów oraz zespołu. 
•  Priorytetowe traktowanie zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz dbanie o dobre samopoczucie zespołu i osób odwiedzających sklep. 

Sprzedaż i wyniki

•  Motywowanie zespołu do osiągania i przekraczania celów sprzedażowych oraz wskaźników KPI. 
•  Identyfikowanie możliwości rozwoju członków i członkiń zespołu oraz proponowanie odpowiednich działań rozwojowych. 

Doświadczenie klienta

•  Wyznaczanie standardów wyjątkowej obsługi klienta i dbanie o ich konsekwentne przestrzeganie. 
•  Profesjonalne i sprawne rozwiązywanie zgłaszanych problemów, z naciskiem na budowanie pozytywnych doświadczeń zakupowych. 
•  Reprezentowanie marki Mountain Warehouse z entuzjazmem i profesjonalizmem. 
•  Budowanie relacji z lokalną społecznością i wzmacnianie przyjaznej atmosfery sklepu. 

Chcielibyśmy poznać osobę, która

• Kogo szukamy?

  •  Wymagana jest znajomość języka polskiego na poziomie zaawansowanym. 
  •  Pasjonuje się zapewnianiem wyjątkowej obsługi klienta. 
  •  Potrafi motywować i inspirować innych do działania oraz wspólnego osiągania celów. 
  •  Posiada doświadczenie w handlu detalicznym, w tym w zakresie zarządzania zapasami i merchandisingu wizualnego. 
  •  Jest komunikatywną osobą, potrafiącą angażować innych oraz udzielać konstruktywnej informacji zwrotnej. 
  •  Działa proaktywnie i jest nastawiona na osiąganie wyników oraz realizację celów. 
  •  Jest osobą otwartą, godną zaufania i nastawioną na współpracę zespołową. 
  •  Potrafi skutecznie rozwiązywać problemy zgodnie ze standardami i procedurami firmy. 

Co oferujemy?

• Miesięczny program premiowy oparty na określonych celach, z jasno określonymi i osiągalnymi celami.
• 50% zniżki w sklepach Mountain Warehouse.
• Dostęp do programu wsparcia pracowniczego oraz programu pomocy koleżeńskiej.
• Atrakcyjny program źródłowy pracowniczych.
• Automatyczny program emerytalny.
• Stabilne, skuteczne i trwałe funkcjonowanie.
• Nagrody za staż pracy.