Process Operations System Analyst

Perfil de infraestrutura | Analista de sistemas de operações de processo
Analista de sistemas capaz de dar suporte a aplicativos e infraestrutura de terceiros.
Oferece suporte principalmente a aplicativos internos/de fornecedores (OnPrem/Cloud) para clientes internos globalmente.

Realiza solução de problemas, análise de causa raiz, responde a perguntas por e-mail, chat ou chamadas, trabalha com usuários finais para garantir que nossos aplicativos atendam às suas necessidades e implementa novos requisitos de negócios, ao mesmo tempo em que auxilia em novos projetos e iniciativas.

Requisitos:
• Infraestrutura onprem (servidor e rede)
• Conhecimento regular do Windows Server para configuração e solução de problemas
• ACL (AD e servidor local)
• Bom entendimento de TPC/IP o suficiente para solução de problemas básicos
• Crie a documentação de suporte necessária.
• Organização, comunicação, trabalho sob pressão.
• Experiência em banco de dados: SQL, procedimentos, visualizações, funções.
• Habilidades de propriedade, responsabilidade e administração.
• Inglês fluente
• Capaz de aprender novas habilidades em aplicativos e suporte a processos de negócios.
• Capaz de colaborar e trabalhar em equipe, ser um jogador de equipe.
• Capacidade de produzir e manter documentos.
• Habilidades analíticas.
• Habilidades de resolução de problemas.
• Boas habilidades de comunicação.
• Experiência com Azure/AWS.
• Solucionar problemas de aplicativos do Windows Server no local.
• Seguir e entender metodologias ágeis (Scrum).

Diferencial:
• Habilidades de automação (PowerShell).
• Nuvem (Azure + AWS) - DEVOPS e/ou habilidades de desenvolvimento de aplicativos são bem-vindas em torno da nuvem, estrutura básica e automação.

É bom ter:
• Script do PowerShell.
• Ações do GitHub, repositórios.
• Conhecimento em C#, .NET, desenvolvimento de API.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e análise (DataDog, Splunk, Tableau);
• SSRS/SSIS.