Référent fonctionnel H/F

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Environnement professionnel

L'Agence de services et de paiement (ASP) est un établissement public administratif sous la double tutelle des ministères en charge de l’Agriculture et de l'Emploi. Premier organisme payeur européen des aides agricoles de la Politique agricole commune, l’ASP dispose d’un savoir-faire reconnu en ingénierie administrative, instruction, contrôle, paiement et d’assistance aux utilisateurs de nombreux dispositifs d’aides publiques.

Vous rejoindrez la Direction de l’emploi, de l’environnement et des politiques sociales (DIREEPS) qui assure la mise en œuvre d’une centaine de politiques publiques confiées à l’ASP par une quinzaine de ministères et établissements publics nationaux, comme l’apprentissage, le chômage partiel, le service civique, le leasing écologique, le chèque énergie, …

Objectifs

Vous aurez en charge l’assistance à maitrise d’ouvrage d’une application front et back office de gestion, de paiement et de contrôle des aides publiques au sein de la Ligne Produit Transverse Direeps.

A ce titre, vous serez responsable de  la conception fonctionnelle (recensement, analyse et formalisation des besoins) au sein d’une équipe pluridisciplinaire et serez en relation avec les ministères et les utilisateurs de l’application. Vous proposerez des scénarios d’implémentation (user stories) puis superviserez leur mise en œuvre et leur déploiement.

Missions

Définition du besoin utilisateurs et donneurs d’ordre

• Identifier et prioriser les exigences du ministère et des utilisateurs, en plaçant l’usager au cœur des besoins.

• Rédiger les expressions de besoins et documents associés (notes, instructions, guides utilisateurs…).

• Animer les ateliers avec le métier et la maîtrise d’œuvre, et proposer des améliorations des processus

• Valider les spécifications produites par la maîtrise d’œuvre.

Support à l’élaboration du produit et au déroulement du projet

• Participer à la recette (plan, déroulé, analyse des dysfonctionnements, supervision des recetteurs).

• Appuyer le Product-Owner/chef de projet dans l’élaboration des plans projet (estimations, planification).

• Rendre compte de l’avancement.

Formations utilisateurs

• Préparer les supports et animer les formations des utilisateurs.

Champ relationnel

Vous serez notamment en contact avec :

Les équipes projet du service et de l’ASP

Les services de la direction et les directions régionales de l'établissement

La direction du numérique et des systèmes d’information (DNSI)

Les donneurs d’ordre (ministère du travail, des solidarités et de la santé, de la transition Ecologique,..)

Savoirs

• Connaissance des spécificités de la méthode agile

• Maitrise des outils bureautiques

• Aptitude à utiliser  des systèmes de gestion.

• Aptitudes rédactionnelles

• Animation d’ateliers opérationnels

• Animation de formations

Savoir-faire

• Capacité d’analyse et de synthèse

• Capacité à concevoir des processus

• Rigueur, autonomie, méthode et sens de l’organisation

• Réactivité

• Bonne capacité relationnelle et aptitude au travail en équipe

• Esprit d’initiative et sens des responsabilités

Savoir-être

• Capacité d’adaptation

• Curiosité

• Réactivité

• Écoute

• Autonomie

• Savoir alerter

• Sens de la communication

• Force de proposition

Conditions particulières d’exercice

Aucune

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Contacts pour tout renseignement

Christine NEEL-AHOUNOU – cheffe de service

christine.neel-ahounou@asp.gouv.fr

Angélique MANGANE – cheffe de service adjointe

angelique.mangane@asp.gouv.fr

Emilie LAFARGUE-BEYRAND – cheffe de service adjointe

emilie.lafargue-beyrand@asp.gouv.fr