RECEPCIONISTA - ACADEMIA

Responsabilidades 

• Hospitalidade de Alto Padrão: Receber alunos e visitantes com entusiasmo, cordialidade e atenção personalizada, seguindo os padrões de atendimento.
• Orientação ao Cliente e Apresentação de Planos: Realizar atendimento receptivo (presencial e via WhatsApp), identificando os objetivos do aluno para orientar sobre o funcionamento das aulas, apresentar os pacotes de créditos e auxiliar na escolha do plano integrado.
• Atendimento direcionado: Conhecer profundamente as características de todas as atividades oferecidas para direcionar o aluno com precisão.
• Suporte Tecnológico ao Aluno: Auxiliar os clientes na navegação do aplicativo e site unificados da rede, solucionando dúvidas sobre agendamentos e reservas.
• Suporte Operacional: Controlar o fluxo de acesso às salas de treino
• Zelo pela Experiência Presencial: Encantamento e Valorização do Aluno, atuando de forma proativa para garantir que cada cliente se sinta único, valorizado e ouvido desde o momento em que entra no estúdio. Monitorar de perto o nível de satisfação dos alunos através de uma escuta ativa, antecipando necessidades e demonstrando máxima atenção aos detalhes e personalização no atendimento, elevando a experiência ao nível mais alto de excelência.

Requisitos 

• Escolaridade: Ensino Médio completo (Ensino Superior em andamento em Educação Física será um diferencial).
• Experiência: Mínimo de 1 ano com atendimento ao público no mercado de luxo, hotelaria, varejo premium ou recepção de academias high-end.
• Comunicação: Linguagem clara, empática, fluida e excelente digitação para o atendimento digital.
• Disponibilidade: Flexibilidade total de horários para trabalhar aos finais de semana e feriados conforme a escala informada.

Habilidades 

• Proatividade e Energia: Postura dinâmica, alto nível de energia e iniciativa para resolver problemas.
• Gosto por Wellness e Lifestyle: Identificação genuína com o universo de saúde, bem-estar e cultura de comunidade.
• Inteligência Emocional: Capacidade de lidar com públicos exigentes, mantendo a elegância e a paciência no atendimento.

Horário:

• Escala: 6x1 (com folgas semanais e revezamento conforme escala).
• Horário Semanal (Segunda a Sexta): Das 14h00 às 22h00.
• Finais de Semana e Feriados: Das 08h00 às 16h00.

Remuneração e Benefícios

• Salário Fixo: R$ 1.725,00.
• Remuneração Variável: Bônus atrativo por atingimento de metas da unidade.
• Benefícios:Vale-Refeição (VR).
• Vale-Transporte (VT).