Recepcionista

Objetivo do cargo

Garantir um atendimento de excelência aos clientes, visitantes e parceiros, proporcionando uma experiência positiva desde o primeiro contato com a empresa. Responsável pela organização da recepção, gestão de agendas, suporte às reuniões e apoio às rotinas administrativas, contribuindo para a eficiência operacional e imagem institucional.

Principais Responsabilidades

Atendimento e Experiência do Cliente

• Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade e postura profissional;
• Personalizar o atendimento e direcionar aos responsáveis;
• Realizar atendimento telefônico, WhatsApp corporativo e demais canais de comunicação;
• Garantir acolhimento e suporte durante a permanência do visitante na empresa;
• Comunicar áreas responsáveis sobre chegada de clientes e compromissos agendados;
• Zelar pela experiência e percepção positiva dos visitantes.

Gestão de Agenda e Reuniões

• Organizar e controlar agendas de reuniões internas e externas;
• Realizar agendamento, confirmação e alinhamento de reuniões;
• Controlar disponibilidade de salas, recursos e estrutura necessária para reuniões;
• Preparar salas antes dos encontros (organização, materiais, equipamentos e apoio);
• Apoiar líderes e equipes na organização de compromissos e agendas;
• Evitar conflitos de horários e garantir o cumprimento da programação diária.

Suporte Administrativo 

• Elaborar e atualizar planilhas de controles internos;
• Organizar arquivos físicos e digitais;
• Apoiar a comunicação de informações internas;
• Solicitar materiais e garantir organização do ambiente da recepção.