Recuperador de Crédito - ARJ

Atuar na recuperação de créditos em atraso na empresa ARJ Cobranças e Recuperação de Crédito, realizando negociações com clientes, propondo soluções para regularização de débitos e contribuindo para a redução da inadimplência e fortalecimento do relacionamento com os clientes.

Principais Atividades

• Realizar contato ativo com clientes inadimplentes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação.
• Negociar débitos, propondo alternativas de pagamento de acordo com as políticas da empresa.
• Emitir boletos, acordos e demais documentos necessários para formalização das negociações.
• Acompanhar acordos realizados, monitorando pagamentos e possíveis reincidências.
• Atualizar informações cadastrais e registros de negociação nos sistemas da empresa.
• Identificar oportunidades de recuperação de crédito e atuar preventivamente na redução da
• inadimplência.
• Esclarecer dúvidas dos clientes relacionadas aos débitos e formas de regularização.
• Elaborar relatórios de acompanhamento e resultados das ações de cobrança.
• Cumprir metas e indicadores de recuperação de crédito estabelecidos pela empresa.
• Manter atendimento cordial, ético e focado na construção de soluções para o cliente.

• Ensino Médio completo.
• Desejável experiência com cobrança, recuperação de crédito, atendimento ao cliente ou negociação.
• Conhecimento básico em informática e pacote Office.
• Desejável experiência com sistemas de cobrança e CRM.

Competências Comportamentais

• Boa comunicação.
• Poder de negociação.
• Persuasão.
• Organização.
• Resiliência.
• Foco em resultados.
• Inteligência emocional.
• Proatividade.
• Capacidade de trabalhar com metas

• Vale-Transporte;
• Vale-Alimentação;
• Convênio Odontológico;
• Premiação Variável por desempenho.

Jornada de Trabalho

•  Segunda a sexta-feira, das 07h45 às 16h00, com 1 hora de intervalo para almoço.
•  Segunda a sexta-feira, das 09h45 às 18h00, com 1 hora de intervalo para almoço.