Referent*in für Qualitätsentwicklung in der Jugendhilfe (m/w/d)

Im Rahmen der Organisations- und Qualitätsentwicklung suchen wir für den Geschäftsbereich Jugendhilfe eine*n Referent*in für Qualitätsentwicklung (Stabsstelle) zunächst befristet für 2 Jahre in Voll- oder Teilzeit (30 - 39 Stunden/Woche).

Die BSH Jugendhilfe bietet ein differenziertes, eng vernetztes System aus stationären, teilstationären und ambulanten Hilfen zur Erziehung. Unser Ziel ist es, Kinder, Jugendliche, junge Volljährige und Familien in belasteten Lebenssituationen zu unterstützen und zu stärken - in jeder Lebensphase ein Zuhause voller Möglichkeiten.

Deine Aufgabenschwerpunkte

• Neuaufbau und Etablierung eines praxistauglichen, verbindlichen QM-Systems für alle Angebote der Jugendhilfe (Struktur-, Prozess und Ergebnisqualität, PDCA/KVP)

• Erstellung einer Gesamtübersicht über qualitätsrelevante Prozesse, Standards, Konzepte, Schnittstellen, Verantwortlichkeiten, Risiken und Entwicklungsbedarfe

• Aufbau, Einführung und kontinuierliche Pflege eines Qualitätshandbuchs inklusive Dokumentenlenkung (Versionierung, Freigaben, Wiedervorlagen)

• Entwicklung und Fortschreibung einer strategischen Fünfjahresplanung zur Qualitätsentwicklung

• Umsetzung, Überprüfung und turnusmäßige Evaluation vereinbarter Abläufe (z. B. Medikamentenmanagement, Dokumentation, Hilfeplanung, Fachkonzeptionen, Schutzkonzepte, Beteiligung und Beschwerde)

• Planung, Durchführung und Auswertung interner Audits/Qualitätsprüfungen sowie Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen und Nachverfolgung von Maßnahmenplänen

• Durchführung und Auswertung von Mitarbeitenden-Befragungen sowie weiterer geeigneter Feedbackformate

• Auswertung von Prozessen und Abläufen zur kontinuierlichen Verbesserung (Prozessanalyse, Standardentwicklung, Checklisten/Arbeitshilfen)

• Projektmanagement für qualitätsrelevante Entwicklungsprojekte (Planung, Meilensteine, Koordination, Umsetzungscontrolling)

• Regelmäßige Berichterstattung an Einrichtungsleitung, Pädagogische Gesamtleitung und Geschäftsführung; nach Beauftragung: Vorstellung von Ergebnissen/Empfehlungen in der Einrichtung (z. B. Mitarbeitenden-Versammlungen, Leitungskreise, Arbeitskreise)

• Initiierung, Organisation und Moderation von Arbeitskreisen, Qualitätszirkeln, Workshops und Projektgruppen

• Begleitung offizieller Begehungen/Prüfungen (z. B. Aufsicht/Kostenträger) inkl. Vor- und Nachbereitung sowie Erarbeitung und Nachverfolgung von Maßnahmenplänen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Sozialen Arbeit, Sozialpädagogik, Erziehungswissenschaften, Sozialmanagement, Qualitätsmanagement oder ein vergleichbarer Studienabschluss

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Jugendhilfe, vorzugsweise im Bereich Hilfen zur Erziehung

• Fundierte Kenntnisse der rechtlichen Grundlagen der Jugendhilfe (insb. SGB VIII/KJSG, Schutzauftrag, Betriebserlaubnisrecht und einschlägige landesrechtliche Anforderungen)

• Erfahrung in Konzeptentwicklung, Prozessbeschreibung, Standardentwicklung, Dokumentenerstellung und Berichtswesen

• Kenntnisse im Prozess- und Projektmanagement; strukturierte, analytische Arbeitsweise

• Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie Kommunikations-, Moderations- und Beratungskompetenz

• Sicherer Umgang mit MS Office; Bereitschaft zur Einarbeitung in vorhandene Fachsoftware (insb. MyJugendhilfe)

• Eigenverantwortung, Umsetzungsstärke, Organisations- und Konfliktfähigkeit

  Wünschenswert sind:

• Weiterbildung im Qualitätsmanagement (z. B. Qualitätsbeauftragte*r/Qualitätsmanager*in, interne*r Auditor*in) oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung eines QM-Systems

• Erfahrung in internen Audits/Evaluationen sowie Zusammenarbeit mit Jugendämtern, Aufsichtsbehörden und Kostenträgern

Wir bieten

• ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Gestlatungsmöglichkeit

• ein aufgeschlossenes, dynamisches und fachlich kompetentes Team sowie ein engagiertes Leitungsteam

• einen innovativen und verlässlichen Dienstgeber

• ein engagiertes Leitungsteam

• Vergütung nach dem TVöD (SuE) inkl. Jahressonderzahlung, tarifvertragliche Altersversorgung

• individuelle Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen

• betriebliches Gesundheitsmanagement

• attraktive Sozialleistungen und Vergünstigungen innerhalb des HVG-Konzerns

• Bike-Leasing

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Hagener Versorgungs- und Verkehrs- GmbH, 
Personalmanagement - Eleni Fleiter, Am Pfannenofen 5, 58097 Hagen
Tel. 02331 208-248

Sebastian Kau, Einrichtungsleitung Tel: 02331 622 812

ccc