Researcher - Channel Perfomance

Ipsos is one of the world’s largest research companies and currently the only one primarily managed by researchers, ranking as a #1 full-service research organization for four consecutive years. With over 75 different data-driven solutions, and presence in 90 markets, Ipsos brings together research, implementation, methodological, and subject-matter experts from around the world, combining thematic and technical experts to deliver top-quality research and insights. Simply speaking, we help the biggest companies solve some of their biggest problems, serving more than 5000 clients across the globe by providing research, data, and insights on their target markets. And we are proud of our continuous efforts in making Ipsos the best place to work!

The Channel Performance Service Line is home to the largest mystery shopping agency in the world.  We complete over one million shops every year in 100+ countries across all industry segments and organization sizes.  We also offer Geolocation Surveys, Site Audits & Installations, and foundational research within our portfolio of services.  Our purpose is to help our clients improve their business performance across all channels in which they serve their customers – brick and mortar retail, digital e-commerce, and contact centers.  We do this by helping them size channel opportunities, measure the delivery of brand promises, and drive compliance and sales conversion across these channels.

Ipsos Doxa rappresenta la fusione di due leader nel settore delle ricerche di mercato, entrambi caratterizzati da uno spirito pionieristico e da una continua spinta all'innovazione. 

Nata dall'unione di Ipsos, gruppo di ricerca globale con sede in Francia dal 1975, e Doxa, prima in Italia e maestra nelle ricerche di mercato europee dal 1946, Ipsos Doxa è leader indiscusso in Italia per dimensioni, competenze e portata. Si rivolge a settori chiave quali beni di consumo, mercati regolamentati, media e sanità, fornendo soluzioni all'avanguardia grazie a ingenti investimenti in risorse umane, tecnologie e processi per rispondere rapidamente e anticipare le esigenze dei clienti.

Per la nostra sede di Milano cerchiamo una figura di un Quantitative Researcher da inserire nella Service Line Channel Perfomance.

 

La Service Line Channel Performance è leader mondiale nel mystery shopping e offre una gamma completa di servizi per misurare le performance dei canali fisici e digitali.

"Real Impact through Real Experiences": questa è la nostra filosofia per aiutare i clienti a migliorare le performance dei loro canali, garantire la conformità delle promesse del brand e stimolare la crescita delle vendite su tutti i touchpoint. 

Grazie ai nostri panel di mystery shopper e auditor, e alla nostra tecnologia avanzata, le nostre soluzioni sono progettate per fornire insight robusti e affidabili. Aiutiamo i nostri clienti a capire come migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare i percorsi di acquisto, assicurando un impatto commerciale significativo e duraturo.

 

Il tuo ruolo

Nell'ambito di progetti di media complessità, sarai il punto di contatto tra clienti esterni ed attori dei processi di ricerca al fine di garantire il raggiungimento step by step di risultati coerenti agli input raccolti in fase di briefing.

Nello specifico, avrai le seguenti responsabilità:

• realizzare in modo efficace ed efficiente gli step di ricerca assegnati in totale autonomia ed ownership (es. richiesta quotazioni, questionario/ discussion guide, piano di analisi, analisi dei risultati);
• contribuire sotto supervisione agli step di ricerca più complessi (es. proposte e reports);
• essere responsabile della corretta trasmissione di informazioni tra gli attori coinvolti nel progetto (es. ricerca/ operation; ricerca/ cliente) garantendo una corretta gestione dei tempi di lavoro e una buona collaborazione 
• Ottenere piena soddisfazione del cliente relativamente ai singoli step assegnati

                                                                                                                                                                                        

Competenze tecniche e operative

• Esperienza pregressa di almeno 3 anni nelle ricerche e analisi di mercato
• Padronanza degli strumenti di ricerca quantitativa
• Presentation skills
• Excel avanzato, Power Point, Inglese Advanced 

 

Competenze trasversali

• Team work 
• Gestione delle priorità e Time management
• Problem solving

 

Cosa ti offriamo

 

• Livello Impiegatizio – CCNL Commercio, Terziario Distribuzione e Servizi
• RAL di 26 – 33k + Ticket restaurant di 7 euro 
• Modalità di lavoro ibrida e ampia flessibilità oraria e settimanale (38 ore settimanali)
• Un contesto lavorativo dinamico e di ampio respiro internazionale
• Un ambiente di lavoro molto attento alle persone e alle politiche attive in termini di CSR, Sostenibilità, DEI.
• Partecipazione attiva ad attività interne di Benessere aziendale
• Formazione continua on the job e accesso a “Ipsos Training Center”, la nostra piattaforma e-learning sempre aggiornata
• Un team People & Culture a tua disposizione con cui potrai sempre confrontarti in caso di bisogno
• L’opportunità di lavorare su progetti e per clienti di massima rilevanza a livello nazionale ed internazionale, insieme a professionisti riconosciuti nel settore.

Taking Responsibility

Ipsos Doxa riconosce la necessità di costruire una cultura inclusiva che valorizzi l'individualità e le diverse prospettive di ciascun lavoratore e lavoratrice. Da oltre 40 anni, la nostra missione è generare e analizzare dati sulla società, sui mercati, sui marchi e sui comportamenti per fornire ai nostri clienti gli approfondimenti che migliorano la loro comprensione del mondo. Questo non potrebbe essere realizzato senza le persone di Ipsos che compilano e analizzano questi dati: essi sono l'essenza di ciò che siamo e di ciò che facciamo. Ci impegniamo a offrire pari opportunità, a creare un ambiente che promuova l'inclusione. Ipsos incoraggia il proprio personale ad agire in modo rispettoso e responsabile, in linea con il codice e la nostra policy in materia di diversità e inclusione, diritti umani, uguaglianza e civiltà.

Il processo di selezione

Una volta ricevuta la tua candidatura, ci prenderemo il tempo necessario per valutarla attentamente. Nel caso in cui il tuo profilo sia in linea per questa o altre posizioni presso l'azienda, ci metteremo in contatto con te. Tuttavia, nel caso in cui non ci sia una corrispondenza al momento, non preoccuparti! ci assicureremo di tenere in considerazione il tuo cv per future opportunità in linea con il tuo profilo e nel totale rispetto della normativa privacy e GDPR. Tutte le candidature saranno prese in considerazione per la posizione senza riguardo all'età, alla razza, al colore della pelle, alla religione, al sesso, all'orientamento sessuale, all'identità di genere, all'origine nazionale, allo status di rifugiato o a qualsiasi altra categoria protetta e non saranno discriminati sulla base della disabilità.

I nostri valori

Crediamo fortemente nella nostra cultura aziendale, incarnando i valori di Integrità – Collaborazione – Curiosità – Spirito Imprenditoriale – Attenzione al Cliente nei rapporti con i colleghi, con i clienti e con la società.

Se ti riconosci nella nostra realtà e nei nostri valori, se hai l’ambizione di entrare a far parte di un’azienda dinamica e internazionale e desideri crescere insieme a noi, candidati ora e inizia il tuo viaggio nel mondo Ipsos!

 

La selezione è rivolta ai candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D. Lgs. 198/2006. 

I dati personali raccolti ai fini del processo di selezione saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE n. 679/2016.