Responsable d'agence - Services à la personne (H/F)

<p><strong> </strong></p> <h2><strong>Responsable d’agence Joya (H/F) – Le Havre</strong></h2> <p><strong>Joya recrute un(e) Responsable d’Agence pour accompagner le développement de son agence au Havre.</strong></p> <p>Notre mission : permettre aux personnes âgées et aux adultes en situation de handicap de rester vivre chez eux dans les meilleures conditions possibles.</p> <p>Chez Joya, nous accordons une place essentielle à la <strong>relation humaine, avec nos bénéficiaires, les auxiliaires de vie, et nos équipes.</strong></p> <p>&nbsp;</p> <p><strong>🎯 Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?</strong></p> <p><strong>Management</strong></p> <ul> <li>Encadrement de deux Responsables de secteur</li> <li>Pilotage de l’activité de l’agence</li> </ul> <p><strong>Opérations</strong></p> <ul> <li>Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes</li> <li>Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires</li> <li>Gérer le planning d’intervention des auxiliaires</li> <li>Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage</li> </ul> <p><strong>Développement&nbsp;</strong></p> <ul> <li>Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire</li> </ul> <p><strong>Recrutement</strong></p> <ul> <li>Participer au recrutement des Auxiliaires de vie</li> <li>Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie<br><br></li> </ul> <h3><strong>👤 </strong><strong>Profil recherché :</strong></h3> <ul> <li><strong>Diplôme de niveau 5 minimum dans le secteur du médico-social (DE, BTS, Licence…)</strong></li> <li><strong>OU au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire</strong></li> <li>Ecoute et sens du service client</li> <li>Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation</li> <li>Capacité et plaisir à travailler en équipe</li> <li>Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication&nbsp;</li> <li>Aisance avec les outils digitaux</li> <li><strong>Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie</strong></li> </ul> <ul> <li>Permis B</li> </ul> <p><strong><em>✅ Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap</em></strong></p> <p><strong>Information complémentaires :</strong></p> <ul> <li>CDI - Statut Cadre au forfait jour&nbsp;</li> <li>Prise de poste dès que possible</li> <li>Mutuelle&nbsp;</li> <li>RTT</li> <li>Comité d’entreprise</li> <li>Salaire : 2700€ brut fixe + variable trimestriel challengeant&nbsp;</li> </ul> <p>Tu te reconnais dans cette offre ?<br><strong>Postule dès maintenant</strong> et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !</p> <p><strong>Processus de recrutement:</strong></p> <ul> <li>un entretien RH avec Margot - chargée de recrutement Siège</li> <li>un entretien avec David - Directeur de Réseau</li> <li>Prise de références</li> <li>GO ! 🔥🔥</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>RECRSIND</p>