Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Über uns

Wir sind die Groupe Hamelin – ein international erfolgreiches Familienunternehmen und einer der führenden Hersteller von Schul- und Bürobedarf in Europa. Unsere Produkte begleiten Millionen Menschen weltweit beim Lernen, Studieren und Arbeiten.

Ob Schulheft, Füller oder Büroausstattung: Hinter vielen Alltagsprodukten stecken wir – mit starken Marken wie Oxford, Pelikan, Herlitz, Unilux und Elba.

Was uns wichtig ist? Verlässliche Produkte, klare Werte und ein Arbeitsumfeld, in dem man sich aufeinander verlassen kann. Denn gute Organisation beginnt nicht nur im Heft – sondern auch im Team.

Für unseren Standort in Hannover (am Expo-Gelände, gute öffentliche Verkehrsanbindung) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• Betreuung von Kunden

• Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern

• Pflege der Stammdaten in SAP

• Bereitstellung von Umsatzauswertungen, Statistiken, Reports 

• Angebotserstellung und –verfolgung

• Reklamationsbearbeitung

• Bearbeitung von Belastungen und Rechnungen sowie Klärung offener Posten

• Musterversendung

• Schnittstelle zwischen den Abteilungen Logistik, SCM und den Disponenten der Kunden

Das solltest Du mitbringen:

• Eine kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Auftragserfassung

• Idealerweise SAP-Kenntnisse

• Gute Kenntnisse der Office-Programme Word und Excel

• Englischkenntnisse

• Spaß an der Arbeit im Team

Was erwartet dich bei uns?

Bei Hamelin bekommst du das Beste aus zwei Welten: die Stabilität eines internationalen Unternehmens – und gleichzeitig kurze Wege, direkte Ansprache und echte Mitgestaltung wie im Mittelstand. Wir arbeiten offen zusammen, sagen Dinge klar und lernen auch aus Fehlern.

Darauf kannst du dich freuen:

• Unbefristete Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive

• 30 Tage Urlaub plus je einen halben Tag an Heiligabend & Silvester

• Duz-Kultur & flache Hierarchien – unkompliziert, direkt, auf Augenhöhe

• Mobiles Arbeiten: Möglichkeit, einen Tag pro Woche mobil zu arbeiten

• Strukturierte Einarbeitung, damit du sicher ankommst

• JobBike-Leasing für deinen Arbeitsweg oder privat

• Edenred-Karte mit 50 € monatlich als steuerfreier Sachbezug

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine digitale Bewerbung – am besten direkt über unser Karriereportal. Bitte beachte, dass wir Bewerbungen per Post leider nicht berücksichtigen können.