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About the role
Wir von der ROLLENDE SHOP .de GmbH handeln mit Produkten aus der Welt der Betriebseinrichtung und Logistik. Wir sind absolute Spezialisten im Bereich Rollen, Rollbehälter und Lagerausstattung. Unsere Leidenschaft steht für Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit.
Damit wir auch weiterhin im Kundenservice top aufgestellt sind brauchen wir Dich als Verstärkung für unser Team. Bei uns spielt der Kunde die Hauptrolle.
Tasks
**Aufgabenbereiche**
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Kompetente Kundenberatung
- Kommunikation und Abstimmung mit unseren Lieferanten
- Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Aktive Kundengewinnung (Kundenakquise)
- Auftragsverwaltung und -abwicklung
Requirements
**Qualifikationen**
- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bürokauffrau/-mann oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Freude an der Arbeit sowie Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Schnelle Auffassungsgabe und Eigeninitiative
- Lernbereitschaft und Offenheit für neue Aufgabenbereiche
- Engagierte, teamfähige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse
Benefits
**Was wir bieten**
- Eine strukturierte und umfassende Einarbeitungsphase in der wir uns viel Zeit für deine Aufgaben nehmen
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Abwechslungsreiche Aufgaben, durch steigende Anforderungen unserer Kunden
- Unbefristeter Arbeitsvertrag nach 6 Monaten Probezeit
- Flexible Arbeitszeiten - Überstunden können individuell abgefeiert werden
- 30 Tage Urlaub - Genug Zeit für Erholung
- Regelmäßige Team Events und Firmenfeiern, die den Zusammenhalt untereinander stärken
- Nach einem Jahr im Team freust du dich über ein Fahrradleasing Angebot und digitale Wertgutscheine
**Du bist interessiert? Dann komm in unser Team und sende uns deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Eintrittstermins an:**
**bewerbung|at|der-rollende-shop|.|de**
Wir von der ROLLENDE SHOP .de GmbH handeln mit Produkten aus der Welt der Betriebseinrichtung und Logistik. Wir sind absolute Spezialisten im Bereich Rollen, Rollbehälter und Lagerausstattung. Unsere Leidenschaft steht für Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit.
Damit wir auch weiterhin im Kundenservice top aufgestellt sind brauchen wir Dich als Verstärkung für unser Team. Bei uns spielt der Kunde die Hauptrolle.
Aufgaben
**Aufgabenbereiche**
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Kompetente Kundenberatung
- Kommunikation und Abstimmung mit unseren Lieferanten
- Bearbeitung von Retouren und Reklamationen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Aktive Kundengewinnung (Kundenakquise)
- Auftragsverwaltung und -abwicklung
Qualifikation
**Qualifikationen**
- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bürokauffrau/-mann oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Freude an der Arbeit sowie Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Schnelle Auffassungsgabe und Eigeninitiative
- Lernbereitschaft und Offenheit für neue Aufgabenbereiche
- Engagierte, teamfähige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse
Benefits
**Was wir bieten**
- Eine strukturierte und umfassende Einarbeitungsphase in der wir uns viel Zeit für deine Aufgaben nehmen
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Abwechslungsreiche Aufgaben, durch steigende Anforderungen unserer Kunden
- Unbefristeter Arbeitsvertrag nach 6 Monaten Probezeit
- Flexible Arbeitszeiten - Überstunden können individuell abgefeiert werden
- 30 Tage Urlaub - Genug Zeit für Erholung
- Regelmäßige Team Events und Firmenfeiern, die den Zusammenhalt untereinander stärken
- Nach einem Jahr im Team freust du dich über ein Fahrradleasing Angebot und digitale Wertgutscheine
**Du bist interessiert? Dann komm in unser Team und sende uns deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und deines frühestmöglichen Eintrittstermins an:**
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