Sachbearbeiter Service und Dienstleistung (m/w/x)

Die expert Holzkirchen GmbH ist seit 2010 in Holzkirchens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf ca. 1.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche bietet expert Holzkirchen das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – sowie individuelle Beratung und besten Service. Hierfür sind bei uns über 18 engagierte Mitarbeitende und 4 Auszubildende beschäftigt.

Wir suchen dich als

**Sachbearbeiter / Mitarbeiter Büro (m/w/x) Services und Dienstleistungen**

Tasks

• Du nimmst Service- und Reklamationsanfragen von Kunden professionell entgegen und bist verantwortlich für die Klärung, Bearbeitung und interne Koordination aller beteiligten Abteilungen
• Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung endkundenorientierter Dienstleistungen mit
• Du bearbeitest Sonderaufgaben und unterstützt das Team

Requirements

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich **Reklamationsbearbeitung, Beschwerdemanagement** oder **Kundenservice** vorzugsweise aus den Branchen Elektro, Unterhaltungselektronik, Bürotechnik, IT, Handel
• Sehr gute **Kenntnisse** von Servicestrukturen, Serviceprozessen, Garantie und Gewährleistung
• Ausgeprägte **Kommunikationsfähigkeit**, freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden, Partnern und Lieferanten
• Teamfähigkeit

Benefits

• **Unbefristeter** Arbeitsvertrag
• Attraktive **Mitarbeiterrabatte**
• Alljährliche Betriebsfeste
• **36 Urlaubstage**
• Verlässliche Arbeitszeiten
• **Freiraum** für eigene Kreativität und Verantwortung
• Neueste Schulungen, die dich fit für dein Tagesgeschäft machen

Komm gern zum **Probearbeiten** zu uns!

Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.

Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse:

expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen

Die expert Holzkirchen GmbH ist seit 2010 in Holzkirchens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf ca. 1.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche bietet expert Holzkirchen das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – sowie individuelle Beratung und besten Service. Hierfür sind bei uns über 18 engagierte Mitarbeitende und 4 Auszubildende beschäftigt.

Wir suchen dich als

**Sachbearbeiter / Mitarbeiter Büro (m/w/x) Services und Dienstleistungen**

Aufgaben

• Du nimmst Service- und Reklamationsanfragen von Kunden professionell entgegen und bist verantwortlich für die Klärung, Bearbeitung und interne Koordination aller beteiligten Abteilungen
• Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung endkundenorientierter Dienstleistungen mit
• Du bearbeitest Sonderaufgaben und unterstützt das Team

Qualifikation

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich **Reklamationsbearbeitung, Beschwerdemanagement** oder **Kundenservice** vorzugsweise aus den Branchen Elektro, Unterhaltungselektronik, Bürotechnik, IT, Handel
• Sehr gute **Kenntnisse** von Servicestrukturen, Serviceprozessen, Garantie und Gewährleistung
• Ausgeprägte **Kommunikationsfähigkeit**, freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden, Partnern und Lieferanten
• Teamfähigkeit

Benefits

• **Unbefristeter** Arbeitsvertrag
• Attraktive **Mitarbeiterrabatte**
• Alljährliche Betriebsfeste
• **36 Urlaubstage**
• Verlässliche Arbeitszeiten
• **Freiraum** für eigene Kreativität und Verantwortung
• Neueste Schulungen, die dich fit für dein Tagesgeschäft machen

Komm gern zum **Probearbeiten** zu uns!

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Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse:

expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen