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About the role
Resumo da oportunidade
Busca-se uma profissional para atuar na linha de frente da experiência do paciente, conectando atendimento, relacionamento e organização comercial.
A rotina envolve acolher, acompanhar e conduzir cada etapa da jornada — desde o primeiro contato até o acompanhamento da experiência após o atendimento.
É uma oportunidade para quem gosta de pessoas, valoriza atendimento humanizado e quer crescer dentro de um ambiente que combina alto padrão de entrega com relações genuínas.
Sobre a empresa
Empresa da área da saúde e estética que acredita que transformar vidas vai muito além do resultado final.
A missão é oferecer cuidado com excelência, leveza e afeto, criando uma experiência acolhedora em cada interação.
O ambiente é construído sobre valores fortes: ética, delicadeza no cuidar, respeito às relações, lealdade e evolução contínua.
O time acredita que vestir a camisa não significa apenas executar tarefas — significa ter presença, atenção aos detalhes e genuíno interesse em cuidar das pessoas.
Responsabilidades
- Receber e realizar o primeiro contato com leads
- Conduzir o processo de conversão e acompanhamento comercial
- Organizar e atualizar controles internos e indicadores
- Realizar agendamentos e gestão da agenda
- Aplicar pesquisas de satisfação (NPS) e acompanhar experiências
- Recepcionar pacientes e garantir uma jornada acolhedora
- Apoiar na organização da rotina da clínica e atendimento diário
- Requisitos
- Experiência prévia com atendimento, recepção ou área comercial (diferencial)
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e atenção aos detalhes
- Facilidade com relacionamento interpessoal
- Perfil acolhedor, ágil e proativo
Diferenciais valorizados:
- Experiência em clínicas, saúde, estética ou atendimento premium
- Facilidade com ferramentas digitais e organização de agenda
- Interesse em desenvolvimento profissional contínuo
Perfil esperado
- Pessoa empática e naturalmente acolhedora
- Boa capacidade de comunicação e escuta ativa
- Organização para lidar com múltiplas demandas
- Postura profissional e atenção aos detalhes
- Interesse genuíno por cuidar de pessoas
- Vontade de crescer junto com o time
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