Service & Gästebetreuung (m/w/d) - mind. 30-40 Stunden/Woche

**Fern & Funkel: California** ist kein gewöhnlicher Indoorspielplatz, sondern eine kleine Welt voller Atmosphäre – mit Liebe zum Detail, klarer Struktur und einem Team, das Familien wirklich willkommen heißt.

Wir schaffen Momente, die leicht sind – für Kinder, die toben, und Eltern, die kurz durchatmen.

Damit das gelingt, suchen wir Menschen mit **Herz, Ruhe und Verantwortungsgefühl**, die Gästen das geben, was man nicht aufbauen oder kaufen kann: echte Freundlichkeit.

Tasks

Du arbeitest mit **klarem Fokus**:

• **Empfang & Rezeption:** Gäste begrüßen, Check-in (Online-Tickets), Fragen klären, ruhig und freundlich kommunizieren.
• **Aufsicht / Spielfläche:** Überblick behalten, Sicherheit und Ordnung wahren, ansprechbar für Eltern & Kinder.
• **Koordination & Verantwortung:** Du übernimmst Verantwortung für einen definierten Bereich im Tagesgeschäft. Du koordinierst Kolleg:innen im Einsatz, achtest auf reibungslose Abläufe und stellst sicher, dass unsere Checklisten eingehalten werden. Bestehende Prozesse hinterfragst du konstruktiv und entwickelst sie gemeinsam mit uns weiter.
• **Optionale Rotation** zwischen den Bereichen ist möglich – mit klaren Zuständigkeiten und Einarbeitung.

Requirements

• **Lebenserfahrung & Verantwortungsbewusstsein** – gern aus Gastronomie, Hotellerie oder Handel; **Quereinstieg** willkommen.
• **Freude an Familien & Kindern** – zugewandt, freundlich, verlässlich.
• Eine fröhliche, positive Grundhaltung, die auch im Trubel Ruhe ausstrahlt.
• Bereitschaft, regelmäßig am Wochenende und in Ferienzeiten zu arbeiten.
• Deutsch auf muttersprachlichem / sehr gutem Niveau in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus.

Benefits

• **Faires, überdurchschnittliches Gehalt** (transparent im Gespräch).
• **Einarbeitung & Coaching** – wer **mehr Verantwortung** (z. B. Stations- oder Schichtführung) übernehmen möchte, wird gezielt entwickelt.
• **Du-Kultur & kurze Wege** – wir hören zu und verbessern, was besser gehen kann.
• **Kostenlos:** Wasser & Kaffee.
• **Freikarten:** 1 Jahreskarte für dich + **2** weitere für Familie oder Freunde.
• **Rabatte** auf Tickets und Speisen.
• **Arbeitskleidung** (T-Shirt & Hoodie) stellen wir.
• **Sicherer Arbeitsplatz** in einem **Start-up** mit Aufbruchsstimmung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei dir und besprechen alles Weitere persönlich.

**Fern & Funkel: California** ist kein gewöhnlicher Indoorspielplatz, sondern eine kleine Welt voller Atmosphäre – mit Liebe zum Detail, klarer Struktur und einem Team, das Familien wirklich willkommen heißt.

Wir schaffen Momente, die leicht sind – für Kinder, die toben, und Eltern, die kurz durchatmen.

Damit das gelingt, suchen wir Menschen mit **Herz, Ruhe und Verantwortungsgefühl**, die Gästen das geben, was man nicht aufbauen oder kaufen kann: echte Freundlichkeit.

Aufgaben

Du arbeitest mit **klarem Fokus**:

• **Empfang & Rezeption:** Gäste begrüßen, Check-in (Online-Tickets), Fragen klären, ruhig und freundlich kommunizieren.
• **Aufsicht / Spielfläche:** Überblick behalten, Sicherheit und Ordnung wahren, ansprechbar für Eltern & Kinder.
• **Koordination & Verantwortung:** Du übernimmst Verantwortung für einen definierten Bereich im Tagesgeschäft. Du koordinierst Kolleg:innen im Einsatz, achtest auf reibungslose Abläufe und stellst sicher, dass unsere Checklisten eingehalten werden. Bestehende Prozesse hinterfragst du konstruktiv und entwickelst sie gemeinsam mit uns weiter.
• **Optionale Rotation** zwischen den Bereichen ist möglich – mit klaren Zuständigkeiten und Einarbeitung.

Qualifikation

• **Lebenserfahrung & Verantwortungsbewusstsein** – gern aus Gastronomie, Hotellerie oder Handel; **Quereinstieg** willkommen.
• **Freude an Familien & Kindern** – zugewandt, freundlich, verlässlich.
• Eine fröhliche, positive Grundhaltung, die auch im Trubel Ruhe ausstrahlt.
• Bereitschaft, regelmäßig am Wochenende und in Ferienzeiten zu arbeiten.
• Deutsch auf muttersprachlichem / sehr gutem Niveau in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind ein Plus.

Benefits

• **Faires, überdurchschnittliches Gehalt** (transparent im Gespräch).
• **Einarbeitung & Coaching** – wer **mehr Verantwortung** (z. B. Stations- oder Schichtführung) übernehmen möchte, wird gezielt entwickelt.
• **Du-Kultur & kurze Wege** – wir hören zu und verbessern, was besser gehen kann.
• **Kostenlos:** Wasser & Kaffee.
• **Freikarten:** 1 Jahreskarte für dich + **2** weitere für Familie oder Freunde.
• **Rabatte** auf Tickets und Speisen.
• **Arbeitskleidung** (T-Shirt & Hoodie) stellen wir.
• **Sicherer Arbeitsplatz** in einem **Start-up** mit Aufbruchsstimmung.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und melden uns schnellstmöglich bei dir und besprechen alles Weitere persönlich.