Service Office Administrator

Brænder du for god service og stærk struktur? Som Service Office Administrator er du med til at sikre, at vores gæster og ejere får den bedst mulige oplevelse – både før, under og efter deres ophold. Du arbejder med alt fra administrative rutiner og gæstehenvendelser til tværgående samarbejde med kolleger i drift, planlægning og rengøring. Kort sagt: Du er sammenhængskraften på vores kontor – og en vigtig del af det, der får hverdagen til at fungere.

• Håndtere henvendelser fra gæster og ejere – professionelt, hurtigt og med fokus på løsning ved første kontakt

• Arbejde tæt sammen med kolleger i kontoret samt teams inden for vedligehold, rengøring og planlægning

• Bidrage til, at alle administrative rutiner følges og dokumenteres korrekt

• Planlægge og prioritere opgaver i samarbejde med Office Lead og Operational Planner

• Følge op på fakturering og sikre korrekt håndtering ift. processer og systemer

• Håndtere både planlagte og ad hoc administrative opgaver

• Sikre et organiseret, præsentabelt og velfungerende kontormiljø

• Eskalere komplekse sager til rette kollega, hvor det er nødvendigt