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About the role
Die **MILOMED GmbH** ist ein bundesweit tätiger Pflegeanbieter mit Schwerpunkt auf der **Langzeit- und Betreuungsversorgung**. Unsere Standorte befinden sich in **Köln und Frankfurt**.
Wir stehen für **verlässliche Pflegeprozesse, fachliche Qualität und eine strukturierte Organisation**, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt – rund um die Uhr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen **Servicemitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice**, der Kompetenz mit organisatorischem Verständnis verbindet und unsere Abläufe zuverlässig unterstützt.
Tasks
- Omnichannel-Support (Telefon, WhatsApp, Webchat, E-Mail)
- Frontdesk-Service
- Weiterleitung von Anliegen an zuständige Bereiche
- Bearbeitung von neuen Kundenanfragen
- Terminvereinbarungen nach Vorgabe
- Dokumenten-Upload und Ablage
- Einpflegen von Stammdaten & Kontaktdaten
- Abteilungsübegreifende Unterstützung
Requirements
- Großes Interesse an der Arbeit mit Senioren
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kommunikationsfreude
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Hohe Serviceorientierung und Flexibilität
- kein Eintrag im Führungszeugnis / Gewerbezentralregister
- Führerschein Klasse B
Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, wertschätzenden Unternehmen
- Eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten und leistungsgerechte Vergütung
- digitalisiertes & papierloses Unternehmen mit eigener Softwarelösung
- IPhones, IPad, Macbook auch zur privaten Nutzung
- Täglicher Mittagsmenü-Service und wöchentliches Frühstück im Team
- Obstkorb und kostenlose Getränke
Wenn Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit im administrativen Umfeld der Pflege suchen und Wert auf **klare Strukturen, Verlässlichkeit und Sinnhaftigkeit** legen, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Werden Sie Teil der **MILOMED GmbH** und unterstützen Sie uns dabei, Pflege auch organisatorisch auf hohem Niveau sicherzustellen.
Die **MILOMED GmbH** ist ein bundesweit tätiger Pflegeanbieter mit Schwerpunkt auf der **Langzeit- und Betreuungsversorgung**. Unsere Standorte befinden sich in **Köln und Frankfurt**.
Wir stehen für **verlässliche Pflegeprozesse, fachliche Qualität und eine strukturierte Organisation**, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt – rund um die Uhr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen **Servicemitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice**, der Kompetenz mit organisatorischem Verständnis verbindet und unsere Abläufe zuverlässig unterstützt.
Aufgaben
- Omnichannel-Support (Telefon, WhatsApp, Webchat, E-Mail)
- Frontdesk-Service
- Weiterleitung von Anliegen an zuständige Bereiche
- Bearbeitung von neuen Kundenanfragen
- Terminvereinbarungen nach Vorgabe
- Dokumenten-Upload und Ablage
- Einpflegen von Stammdaten & Kontaktdaten
- Abteilungsübegreifende Unterstützung
Qualifikation
- Großes Interesse an der Arbeit mit Senioren
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kommunikationsfreude
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Hohe Serviceorientierung und Flexibilität
- kein Eintrag im Führungszeugnis / Gewerbezentralregister
- Führerschein Klasse B
Benefits
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden, wertschätzenden Unternehmen
- Eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten und leistungsgerechte Vergütung
- digitalisiertes & papierloses Unternehmen mit eigener Softwarelösung
- IPhones, IPad, Macbook auch zur privaten Nutzung
- Täglicher Mittagsmenü-Service und wöchentliches Frühstück im Team
- Obstkorb und kostenlose Getränke
Wenn Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit im administrativen Umfeld der Pflege suchen und Wert auf **klare Strukturen, Verlässlichkeit und Sinnhaftigkeit** legen, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Werden Sie Teil der **MILOMED GmbH** und unterstützen Sie uns dabei, Pflege auch organisatorisch auf hohem Niveau sicherzustellen.
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