Social & Brand Reputation Insights Analyst

<div class="content-intro"><h3><strong>Who We Are</strong></h3> <p>VML, part of WPP, is a leading creative company that combines brand experience, customer experience, and commerce, creating connected brands to drive growth. VML is celebrated for its innovative and human first, award-winning work for blue chip client partners including AstraZeneca, Colgate-Palmolive, Dell, Ford, Microsoft, Nestlé, The Coca-Cola Company, and Wendy's. The agency is recognized by the Forrester Wave™ Reports, as a Leader among Marketing Creative and Content Service Providers, Commerce Services, Global Digital Experience Services, Global Marketing Services and, most recently, Marketing Measurement &amp; Optimization. In addition, VML’s specialist health network, VML Health, is one of the world’s largest and most awarded health agencies. VML’s global network is powered by 26,000 talented people across 55+ markets, with principal offices in Kansas City, New York, Detroit, London, São Paulo, Shanghai, Singapore, and Sydney.</p> <p><strong>About WPP</strong></p> <p>WPP is the trusted growth partner for the world’s leading brands. We unite&nbsp;cutting-edge media intelligence and data solutions, world-class creativity, next-generation production, transformative enterprise solutions and expert strategic counsel&nbsp;in a single company –&nbsp;powered by exceptional talent and our agentic marketing platform, WPP Open,&nbsp;to help our clients navigate change, capture opportunity and deliver transformational growth. For more information, visit&nbsp;<u><a href="http://wpp.com/" data-outlook-id="2714312b-312f-4651-9f88-d8a4e47547bc">WPP.com</a></u>.</p></div><p>&nbsp;</p> <p class="isSelectedEnd">&nbsp;</p> <p><strong>El área de Data &amp; Marketing</strong>&nbsp;</p> <p>Desde Data Marketing, estamos buscando al mejor talento para incorporarse a nuestro equipo. En esta área trabajan más de 200 profesionales abarcando todas las capacidades que engloban el mundo del dato y del marketing digital. Es un área en pleno crecimiento y con grandes retos por delante.&nbsp;</p> <p><strong>¿Quieres ser parte de este crecimiento? Esto es lo que buscamos:</strong></p> <p class="isSelectedEnd">Buscamos un/a <strong>Social &amp; Brand Reputation Insights Analyst</strong> con pasión por los datos, las redes sociales y la reputación de marca. Si eres capaz de transformar conversaciones digitales en insights accionables, identificar riesgos reputacionales y ayudar a las marcas a tomar mejores decisiones basadas en datos, ¡te estamos esperando!</p> <h3>Responsabilidades</h3> <ul data-spread="false"> <li>Analizar datos y conversaciones en redes sociales para identificar <strong>insights, tendencias y oportunidades</strong> para la marca.</li> <li>Liderar el <strong>social listening</strong> con foco en reputación, detectando cambios en el sentimiento, narrativas emergentes y posibles riesgos reputacionales.</li> <li>Actuar como <strong>sistema de alerta temprana</strong>, identificando potenciales crisis o issues antes de que escalen.</li> <li>Traducir grandes volúmenes de datos en <strong>recomendaciones claras y accionables</strong> para los equipos de Social Media, Comunicación y Marketing.</li> <li>Analizar el impacto y la evolución de situaciones de crisis reputacional, aportando contexto y recomendaciones basadas en datos.</li> <li>Desarrollar y mantener <strong>dashboards e informes</strong> adaptados a diferentes stakeholders.</li> <li>Realizar análisis de competencia, tendencias y percepción de marca para identificar oportunidades de mejora.</li> <li>Colaborar estrechamente con los equipos de Social Media, Comunicación, PR y Cuentas para integrar los insights en la estrategia de marca.</li> </ul> <h3>Requisitos</h3> <ul data-spread="false"> <li><strong>Al menos 3 años de experiencia</strong> en Social Listening, Social Media Analytics, Brand Reputation, PR Analytics o roles similares.</li> <li>Experiencia en monitorización de reputación de marca y/o análisis de crisis reputacionales en entornos digitales.</li> <li>Dominio de herramientas de <strong>social listening</strong> (Brandwatch, Sprinklr, Talkwalker, Sprout Social o similares).</li> <li>Experiencia con herramientas de analítica y visualización de datos como <strong>Google Analytics, Power BI o Looker Studio</strong>.</li> <li>Alta capacidad analítica y habilidad para convertir datos complejos en insights estratégicos.</li> <li>Conocimiento profundo de las principales plataformas sociales y sus métricas.</li> <li><strong>Nivel bilingüe/native de inglés</strong></li> <li>Excelentes habilidades de comunicación y presentación de resultados.</li> </ul> <h3>Valoraremos especialmente</h3> <ul data-spread="false"> <li>Experiencia en comunicación corporativa, PR digital o <strong>reputación de marca</strong>.</li> <li>Experiencia en sectores con alta exposición mediática.</li> <li>Perfil proactivo, con capacidad para anticipar riesgos y trabajar en entornos dinámicos.</li> </ul> <p>&nbsp;</p> <p><strong>Beneficios de trabajar en VML&nbsp;The&nbsp;Cocktail</strong>&nbsp;</p> <ul> <li>🧐&nbsp;Flexibilidad horaria&nbsp;</li> </ul> <ul> <li>✈️&nbsp;25 días de vacaciones al año + nochebuena y nochevieja + 2 días en Semana Santa&nbsp;</li> </ul> <ul> <li>💻&nbsp;Modelo híbrido, full remote o presencial.&nbsp;</li> </ul> <ul> <li>🎓&nbsp;Plan de carrera personalizado y formación continua&nbsp;</li> </ul> <ul> <li>👩‍🏫&nbsp;Mejora tu nivel de inglés con clases formativas&nbsp;</li> </ul> <ul> <li>🙌&nbsp;No tenemos&nbsp;dress&nbsp;code. Ven como quieras a trabajar.&nbsp;</li> </ul> <ul> <li>🛍️&nbsp;Descuentos exclusivos y tiempo para tu crecimiento.&nbsp;</li> </ul> <ul> <li>💳&nbsp;Acceso a&nbsp;Cobee&nbsp;</li> </ul> <ul> <li>🤱🏼&nbsp;Iniciativas de apoyo a la maternidad y políticas de igualdad y diversidad.&nbsp;</li> </ul> <p><strong>Próximos pasos.</strong>&nbsp;</p> <p>Si has llegado hasta aquí es porque hemos conseguido llamar tu atención😉.</p> <p>Apúntate a la oferta y el equipo de People echará un vistazo a tu CV. Si coincide con lo que buscamos, recibirás una llamada para conocernos mejor y que podamos contarte más sobre&nbsp;The&nbsp;Cocktail&nbsp;y sobre el rol.&nbsp;</p> <p>Si te apasiona la excelencia, los desafíos, y quieres ser parte de un equipo que transforma ideas en realidad, ¡VML The Cocktail es para ti! 🙌&nbsp;</p> <p>Si necesitas un&nbsp;tip&nbsp;para el proceso: simplemente queremos que seas tú. &nbsp;#LI-EMEA&nbsp;</p> <p><strong>¿Te vienes?&nbsp;🚀</strong>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p><div class="content-conclusion"><p><span class="normaltextrun"><span lang="EN-GB"><span lang="EN-GB">We believe the best work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process.</span></span></span></p> <p><span class="normaltextrun"><span lang="EN-GB">WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers.</span></span><span class="scxw176048299"><span lang="EN-GB">&nbsp;</span></span></p> <p><span class="scxw176048299"><span lang="EN-GB">VML is a WPP agency (NYSE: WPP). For more information, please visit  <a href="https://www.vml.com/" target="_blank">www.vml.com</a>, and follow along on&nbsp;<a href="https://www.instagram.com/vml_global/?hl=en">Instagram</a>, <a href="https://www.linkedin.com/company/vml/">LinkedIn</a>, and <a href="https://x.com/vml_global?lang=en">X</a>.</span></span></p> <p>When you click "Submit Application", this will send any information you add below to VML. Before you do this, we think it's a good idea to read through our&nbsp;<a href="https://www.vml.com/recruitment-privacy-policy">Recruitment Privacy Policy</a>. California residents should read our&nbsp;<a href="https://www.vml.com/california-recruitment-privacy-notice">California Recruitment Privacy Notice</a>. This explains what we do with your personal data when you apply for a role with us, and, how you can update the information you have provided us with or how to remove it.</p></div>