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B
Stage - Customer Support Assistant (M/F)
BIL
LU11mo ago
About the role
Vos responsabilités : Répondre aux appels des clients (internes ou externes), identifier leurs besoins et répondre aux objections. Gérer les appels dans un temps raisonnable en limitant au maximum les appels perdus. Traiter les messages envoyés par les clients Maîtriser et promouvoir activement le self servicing Assister le client dans le self servicing. Faire preuve d’initiatives dans la résolution des problèmes et dans la prise en charge des dossiers. Convertir chaque contact en un…
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