Stagiaire en réception - H/F

Le Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre à la française emblématique des maisons 2 L Collection.

Nous rejoindre, c'est :
1) Avoir l'opportunité de travailler dans un cadre idyllique.
2) Apporter votre expertise en venant compléter des équipes jeunes, dynamiques, investies !
3) Rejoindre un groupe à taille humaine, où les valeurs principales sont l'esprit de famille et le vivre en conscience.

Nous recherchons un ou une stagiaire en Réception motivé(e) et passionné(e) !

Activités principales

• Informer le client sur les modalités de réservation et les prestations de l'établissement ;

• Accueil des clients individuels et des groupes

• Gestion des réservations et des comptes clients

• Recevoir les clients à leur arrivée et s'occuper des formalités administratives liées à leur séjour ;

• Répondre aux demandes des clients au cours de leur séjour ;

• Effectuer le check-out des clients ;

• Présentation des prestations de l’hôtel, promotion des produits boutique…

• Coordination avec le service des étages

Cette liste n'est pas exhaustive.

Compétences requises :

• Connaissances approfondies de l'accueil et sens très poussé du service client ;
• Une expérience significative au même poste dans un établissement de même standing.
• Excellente présentation ;
• Maîtrise de l’anglais ;
• Maîtrise de l’outil informatique.

La maitrise du logiciel Opera est un plus.

Qualités :
• Rigueur
• Sens de l’organisation
• Aisance verbale et écrite
• Bon relationnel
• Réactivité
• Discrétion
• Esprit positif et d'équipe
• Amabilité, serviabilité, diplomatie et patience

Avantages

• Temps complet

• Logement à partager

• Restaurant du personnel

• Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel

• Prise en charge à hauteur de 50 euros de l'achat d'une paire de chaussures

• Prime de cooptation

• Mutuelle d'entreprise

• Bénéfices membre Relais Châteaux : des réductions sur tous les hôtels jusqu'à 50% du tarif

• Bénéfices membre 2LCollection : 100€/nuit pour vous et 180€/nuit pour votre famille et vos amis

• Des perspectives d'emploi & de carrière!