Supervisor(a) de Central de Atendimento
Analista de Qualidade
About the role
Description Supervisor(a) de Central de Atendimento. Responsibilities Gerar e analisar criticamente os processos e indicadores da área, através de relatórios e planilhas; Identificar prioridades de atendimento de acordo com a urgência e necessidade; Planejar e administrar o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos; Participar de processos seletivos de possíveis vagas do setor; Supervisionar todas as rot…
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