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Supervisor de CX
Confidencial
São PauloHybrid1d ago
About the role
Description Empresa do segmento de Varejo. Responsibilities Como Supervisor de CX, você vai: Ser responsável por supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o bom atendimento e o encantamento de nossos clientes em linha com a produtividade; Realizar o acompanhamento do fluxo de chamadas, monitoramento de fila e dimensionamento de recursos para atendimento ao cliente, preservando os indicadores acordados; Realizar suporte às dúvidas do time de atendimento compartilhadas pelo cliente final; …
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