SUPERVISOR (A) DE LOJA

Responsabilidades 

• Supervisionar e coordenar as operações diárias da loja, garantindo a execução dos procedimentos operacionais padrão.
• Gerenciar a equipe de vendas, incluindo a distribuição de tarefas, acompanhamento de desempenho e feedback construtivo.
• Implementar e monitorar estratégias de vendas para atingir e superar as metas estabelecidas pela gerência.
• Controlar o estoque da loja, realizando inventários periódicos, reposição de produtos e minimizando perdas.
• Assegurar a excelência no atendimento ao cliente, resolvendo conflitos e garantindo a satisfação do consumidor.
• Analisar indicadores de desempenho (KPIs) da loja, como ticket médio, taxa de conversão e faturamento, propondo planos de ação.
• Garantir a organização, limpeza e visual merchandising da loja, de acordo com os padrões da marca.

Requisitos 

• Experiência comprovada (mínimo de 2 anos) em cargo de liderança ou supervisão em varejo.
• Conhecimento sólido em técnicas de vendas, atendimento ao cliente e gestão de equipes.
• Habilidade em análise de relatórios de vendas e indicadores de desempenho (KPIs).
• Experiência com sistemas de gestão de estoque e ponto de venda (PDV).
• Ensino médio completo; formação superior em áreas como Administração, Marketing ou Gestão Comercial é um diferencial.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
• Capacidade de identificar e desenvolver talentos na equipe, promovendo um ambiente de trabalho produtivo.

Habilidades 

• Gestão de Equipes
• Técnicas de Vendas
• Análise de KPIs
• Controle de Estoque
• Visual Merchandising
• Atendimento ao Cliente
• Resolução de Conflitos
• Operação de PDV
• Liderança Servidora