Supervisor de Operaciones (Alquiler de Campervans)

<p>&nbsp;</p> <p data-start="66" data-end="82"><strong>Sobre nosotros</strong></p> <p data-start="84" data-end="435">Indie Campers es el líder mundial en viajes por carretera, operando una de las flotas de camper y vehículos recreativos (RV) más grandes del mundo. Con una presencia creciente en Europa, Norteamérica y Oceanía, somos una empresa en rápido crecimiento con la misión de hacer que los viajes sean más conectados, significativos y accesibles para todos.</p> <p data-start="437" data-end="898">El City Lead desempeña un papel vital en la realización de esta misión a nivel local, asegurando operaciones de alquiler de alta calidad, una coordinación fluida de los servicios y una experiencia consistente centrada en el cliente.<br data-start="669" data-end="672">Como líder en el sitio, el City Lead impulsa la excelencia operativa, el rendimiento del equipo y el recorrido general del cliente dentro de su ciudad, actuando como puente entre los estándares globales y la ejecución local.</p> <p data-start="900" data-end="908">&nbsp;</p> <p data-start="900" data-end="908"><strong>El Rol</strong></p> <p data-start="910" data-end="1593">El City Lead supervisa las operaciones diarias de un pequeño depósito, ejecutando y coordinando personalmente todos los flujos de trabajo debido al tamaño reducido del equipo y la ausencia de unidades especializadas (Servicio, Ventas de RV, Soporte).<br data-start="1160" data-end="1163">Este rol es 70–80% práctico, asegurando un flujo operativo fluido, un servicio al cliente sólido, documentación precisa y una disponibilidad confiable de la flota.<br data-start="1326" data-end="1329">Además, el Junior City Lead reporta al District Manager y es responsable del control de costos dentro del depósito, incluyendo el uso eficiente de consumibles, la prevención de gastos innecesarios, la minimización de retrabajos y el gasto operativo disciplinado.</p> <p data-start="1595" data-end="1620">&nbsp;</p> <p data-start="1595" data-end="1620"><strong>Responsabilidades clave</strong></p> <ul data-start="1622" data-end="2463"> <li data-start="1622" data-end="1791"> <p data-start="1624" data-end="1791">Ejecutar y coordinar todos los flujos de trabajo de alquiler: check-in, check-out, documentación y actualizaciones del sistema (incluyendo limpieza y mantenimiento).</p> </li> <li data-start="1792" data-end="1832"> <p data-start="1794" data-end="1832">Hacer seguimiento diario de los KPI.</p> </li> <li data-start="1833" data-end="1899"> <p data-start="1835" data-end="1899">Promover productos adicionales mediante venta basada en valor.</p> </li> <li data-start="1900" data-end="2000"> <p data-start="1902" data-end="2000">Realizar controles básicos de los RV/camper (batería, sistemas de agua, gas, luces, neumáticos).</p> </li> <li data-start="2001" data-end="2108"> <p data-start="2003" data-end="2108">Escalar de manera rápida problemas técnicos o mecánicos complejos a los equipos regionales de servicio.</p> </li> <li data-start="2109" data-end="2211"> <p data-start="2111" data-end="2211">Mantener la completa precisión del estado y disponibilidad de la flota en los sistemas operativos.</p> </li> <li data-start="2212" data-end="2386"> <p data-start="2214" data-end="2386">Coordinar los turnos diarios, prioridades y asignación de tareas del pequeño equipo, incluyendo la demostración de SOP y tareas de onboarding para nuevas incorporaciones.</p> </li> <li data-start="2387" data-end="2463"> <p data-start="2389" data-end="2463">Supervisar la preparación y presentación de los RV para citas de ventas.</p> </li> </ul> <p data-start="2465" data-end="2487">&nbsp;</p> <p data-start="2465" data-end="2487"><strong>Requisitos prácticos</strong></p> <ul data-start="2489" data-end="3496"> <li data-start="2489" data-end="2635"> <p data-start="2491" data-end="2635">Capaz de levantar o mover objetos ligeros a moderados (10–15 kg) y de estar de pie, caminar y moverse por el depósito durante largos períodos.</p> </li> <li data-start="2636" data-end="2693"> <p data-start="2638" data-end="2693">Cómodo realizando tareas físicas según sea necesario.</p> </li> <li data-start="2694" data-end="2780"> <p data-start="2696" data-end="2780">Capaz de trabajar en interiores y exteriores bajo diversas condiciones climáticas.</p> </li> <li data-start="2781" data-end="2908"> <p data-start="2783" data-end="2908">Flexible para trabajar fines de semana, días festivos y períodos de alta demanda, apoyando necesidades operativas urgentes.</p> </li> <li data-start="2909" data-end="3031"> <p data-start="2911" data-end="3031">2 a 4 años de experiencia en operaciones rápidas, logística, alquiler, hospitalidad o entornos de atención al cliente.</p> </li> <li data-start="3032" data-end="3153"> <p data-start="3034" data-end="3153">Fuerte capacidad práctica operativa, con habilidad para involucrarse directamente en los flujos diarios del depósito.</p> </li> <li data-start="3154" data-end="3261"> <p data-start="3156" data-end="3261">Capacidad de multitarea, priorización y ejecución de tareas físicas durante períodos de alta actividad.</p> </li> <li data-start="3262" data-end="3385"> <p data-start="3264" data-end="3385">Flexibilidad para trabajar turnos extendidos durante temporadas de alta demanda, garantizando la continuidad operativa.</p> </li> <li data-start="3386" data-end="3435"> <p data-start="3388" data-end="3435">Licencia de conducir (Categoría B) requerida.</p> </li> <li data-start="3436" data-end="3496"> <p data-start="3438" data-end="3496">Dominio del inglés (obligatorio); el español es un plus.</p> </li> </ul> <p data-start="3498" data-end="3519">&nbsp;</p> <p data-start="3498" data-end="3519"><strong>Nuestro Compromiso</strong></p> <ul data-start="3521" data-end="4046"> <li data-start="3521" data-end="3629"> <p data-start="3523" data-end="3629">Formar parte de una empresa joven, innovadora y en rápido crecimiento donde puedas marcar la diferencia.</p> </li> <li data-start="3630" data-end="3779"> <p data-start="3632" data-end="3779">Oportunidades de desarrollo profesional en Field Operations y posibilidad de transición a nuestras oficinas en Lisboa, Ciudad de México o Manila.</p> </li> <li data-start="3780" data-end="3867"> <p data-start="3782" data-end="3867">Formación continua y coaching para desarrollar las habilidades que más te importan.</p> </li> <li data-start="3868" data-end="3946"> <p data-start="3870" data-end="3946">Paquete de compensación que incluye bonos por desempeño y recomendaciones.</p> </li> <li data-start="3947" data-end="4046"> <p data-start="3949" data-end="4046">Road Trips gratuitos para experimentar Indie de primera mano en Europa, Norteamérica y Oceanía.</p> </li> </ul> <p data-start="4048" data-end="4077">&nbsp;</p> <p data-start="4048" data-end="4077"><strong>¿Estás listo para Go Indie?</strong></p> <p>&nbsp;</p>