Supervisor Operacional

Sobre a empresa:
A Rede de Postos Galo conta com 41 unidades e atua de forma consolidada no mercado, com foco em excelência no atendimento, qualidade dos serviços e desenvolvimento contínuo das equipes.

Sobre a vaga
No Posto Galo, acreditamos que um atendimento de excelência começa pelas pessoas. Buscamos profissionais com perfil de liderança, organização e foco em atendimento ao cliente para atuar garantindo o bom funcionamento da operação, desenvolvimento da equipe e cumprimento dos nossos padrões de qualidade e segurança.

Missão do Cargo
Garantir a excelência no atendimento ao cliente, organizando e orientando as equipes de pista, loja e padaria para que trabalhem de forma integrada, ágil e eficiente. Promover um ambiente seguro, limpo e acolhedor, assegurando que o atendimento seja sempre o foco principal da operação.

Principais Atividades
• Acompanhar limpeza, organização, checklists e cumprimento dos POPs da pista e loja
• Garantir o uso correto do Smart PDV
• Verificar utilização adequada de EPIs, postura e padrão de atendimento da equipe
• Acompanhar aferição, drenagem e funcionamento das bombas
• Reforçar controle de PVPS (Primeiro que Entra, Primeiro que Sai), validades e precificação da loja

• Distribuir tarefas e organizar os turnos da equipe
• Integrar e treinar novos colaboradores nas atividades operacionais básicas
• Apoiar e resolver problemas operacionais do dia a dia
• Garantir alinhamento da equipe com os padrões e cultura da empresa

• Garantir que o atendimento ao cliente esteja sempre no centro da operação
• Assegurar o cumprimento das normas de segurança e utilização correta dos EPIs
• Reforçar normas internas, incluindo a proibição do uso de telefone celular durante a jornada de trabalho
• Ser exemplo de postura, cordialidade, ética e profissionalismo
• Atuar de forma preventiva para evitar conflitos internos e problemas com clientes
• Contribuir para um ambiente organizado, seguro e colaborativo