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About the role
IHR AUFGABENGEBIET:
- Technische Unterstützung für IT-relevante Support- und Serviceanfragen unserer nationalen und internationalen Standorte per Ticketsystem, Telefon sowie Fernwartung
- Administration von DHCP, DNS und VLAN im Clientbereich
- Unterweisung von IT-Anwendern in der Nutzung von Hardware und Applikationen
- Dokumentation und Analyse der auftretenden Fehlersituationen mittels Ticketsystem
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software, u.a. auch mittels einer automatisierten Softwareverteilung
- Unterstützung bei Hard- und Software-Rollouts und Release-Wechsel-Projekten
- Koordination tiefergehender Problemstellungen mit den jeweiligen Fachbereichen
IHR PROFIL:
- Sie sind Generalist
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare, auf andere Weise erworbene berufliche Qualifikation
- Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Client Betriebssysteme und der Microsoft Office Produktpalette
- Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Office 365 Technologien
- Erfahrung im Bereich Netzwerktechnik
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
WIR BIETEN:
- Herausfordernde und zukunftsorientierte Aufgaben mit kurzen Entscheidungswegen in einem offenen und hilfsbereiten Team
- Gute berufliche Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Rahmenbedingungen wie beispielweise flexible Arbeitszeiten und Mobile Work
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