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About the role
Description Atendimento dos chamados registrados pelos usuários e escalonamento para outras equipes do cliente, quando necessário. Responsibilities · Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; . Responsável por recepcionar, categorizar, priorizar, monitorar, acompanhar os chamados registrados, encaminhar para outras áreas da organização quando for o caso; . Prover informações e recomendações para melhoria da qualidade do serviço; . Fecha…
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